El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El 19-02-19 pague el monotributo y un plan de pago generando un vep. Dicho dia me hicieron el debito y entro el pago en la Afip Al dia siguiente me volvieron a hacer los mismos debitos. Al reclamar en el banco me dicen de mala manera que es una falla de sistema y tengo que espe…
Solucionado 29 de MarzoEstimados, desaparecieron de mi cuenta $ 55.[números] que fueron acreditados el martes. No puede ser que no pueda disponer de mi dinero y que ustedes solo digan "es un problema general" y pasen los días sin una solución. Creo que nos tenemos que organizar los clientes y hacer una demanda colectiva,…
Solucionado 27 de FebreroEl martes 19 el banco cambio sistema y mi trasferencia desde el banco frances al ciudad no llego. [números] pesos desaparecieron en el banco no saben de este tema, hay gente que tambien leo que esta en la misma. Creo que es una estafa del banco, iniciare acciones legales.
Solucionado 01 de MarzoBloquearon mi tarjeta de débito un sábado y sin previo aviso. Cuando quise blanquear la clave, porque pensé que era un problema de home banking, el cajero me retuvo la tarjeta. No tengo deudas de ningún tipo con el banco. vergonzoso.
Solucionado 25 de FebreroEl día lunes 18/2 deposite un cheque en mi cuenta como hace más de un año lo hago sin problemas. El día jueves sin tener novedades del cheque llame al banco quienes pidieron que vaya hoy a mi sucursal donde no pudieron solucionarme el problema (no saben dónde está el cheque) deje mis datos y nunca …
Solucionado 29 de NoviembreEfectúe transferencia entre cuentas propias en dolares del nacion al ciudad y sólo se acredito parte del dinero ya pasaron 48 hs . Menos del 50 % de lo transferido por supuesto den nacion se débito.
Solucionado 01 de MarzoAcabo de hacer una transferencia de mi cuenta sueldo del Banco Nación hacia mi cuenta del banco ciudad por un total de $10.[números] y no se me ha acreditado! luego intenté hacer otra, mismo origen y mismo destino, por $5.[números] y se acreditó de manera inmediata! per…
Solucionado 27 de FebreroBuenas, hice un pago de 13.[números] con débito, pero el banco me descontó 2 veces ese monto, no tengo nada de dinero en la cuenta y además me figura un monto negativo de 7.[números],84. La compra con débito la realice el día 19/2 esa fue la última vez que use el la tarjeta de débito. No tengo tarj…
Solucionado 26 de FebreroCompre dolares y no me aparecen en los datos de home banking, me la debitaron de mi cuenta sueldo pero no figuran en la caja de ahorro en dolares
Solucionado 11 de MarzoEl banco ciudad me extrajo de mi cuenta [números] mil pesos sin motivo, y no aparece en últimos movimientos. Segun una chica de atencion del banco ciudad me dijo que estaban modificando algo del sistema. Aun asi, si ven mis ultimos movimientos a partir del cobro a la fecha, al hacer el calculo, des…
Solucionado 01 de Marzo