El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Buen día. Efectúe un pago el 19/2 y me sacaron de mi cuenta sueldo la misma cantidad el 20/2. No me tomaron el reclamo en el banco. El dinero no me lo han devuelto. Debo proceder por vía judicial? personalmente tampoco me dan respuesta. Gracias. Dra. Rodriguez
Solucionado 02 de OctubreTengo tarjeta visa gold. Debitan mínimo $ de caja de ahorro. El mínimo era superior al consumo en pesos que se adeudaba. Había consumo en usd. Que abone en usd en la caja con cajero en el banco. Al siguiente resumen aparece una deuda que nace de una diferencia en la toma de la cotización... De mane…
Solucionado 07 de MarzoTengo tarjeta visa gold. El saldo mínimo se debita de la caja de ahorro. Me debitaron el mínimo superior en pesos al saldo adeudado total pesos. El resto era un saldo en usd. Abone el saldo en usd ante cajero físico. Al recibir el siguiente resumen me están queriendo cobrar 60 usd. (a lo sumo por e…
Solucionado 17 de MarzoHoy 28/02/[números] desde la mañana no funciona home banking ni tampoco banca movil. Son las 18:25 y el problema sigue ssin solucion. ¿hasta cuando????
Solucionado 05 de MarzoHoy, 28 de febrero de [números], no pude realizar ninguna transacción: no pude sacar el dinero de mi cuenta por cajeros, no pude pagar con mi tarjeta de débito, ni siquiera consultar mi saldo, mucho menos realizar transferencias. un día entero que no dispuse de mi dinero, teniendo cuotas e impuest…
Solucionado 02 de OctubreSoy cliente de cuenta corriente del banco ciudad. Desde hace un tiempo tienen problemas constantes con el sistema. En un banco serio estas cosas se prueban antes. hace más de 15 días que no puedo ni ver mi saldo en cuenta.... Al gerente de sistemas lo echaron o encima lo ascendieron?
Solucionado 07 de MarzoNo puedo sacar otro producto xq stoy en el Veraz y me imagino que es por la Tarjeta Shopping q ya pague y di de baja...y necesito informar al veraz
Solucionado 02 de OctubreMuy buenas, hice un reclamo al banco ciudad por este medio el cual me parece bárbaro, genial. Gracias por este medio.. Quiero reincidir con el reclamo ya que no eh tenido una solución favorable, me han atendido por este medio y personalmente en banco ciudad pero a la fecha no eh tenido una solución…
Solucionado 01 de MarzoHola hace mas de tres años que no tengo tarjeta de credito ya que nunca me la renovaron y el año pasado di todo de baja,desvinculacion total con el banco.y ahora dicen que tengo una deuda,si no existe tarjeta y fue dada de baja el abogado me dijo que no pueden devitarme nada.solucionen el problema …
Solucionado 31 de MarzoHola mi ex mujer fue a sacar plata con mi tarjeta y no recordaba bien la clave y la bloquearon como hago para recuperar la tarjeta
Solucionado 01 de Marzo