El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Buenos dias, viaje a brasil y me clonaron la tarjeta tengo un faltante bastante de plata, no se como hacer el reclamo para que me devuelvan ese dinero que yo no genere. El banco al detectar un presunto fraude ese dia bloqueo la tarjeta, actuaron en una forma muy correcta pero ahora necesito saber c…
Solucionado 26 de FebreroSomos dos jubilados bvo ciudad y las 2 reunimos puntos para canjear x viaje avión. a mí me tomaron los datos para el canje. Me dijeron que me van a llamar. el problema es mi amiga susana teresa de angelis que tiene problemas de visión y audición tiene problemas para informar sus datos. no acept…
Solucionado 16 de EneroSe me venció la tarjeta de credito el 31 de diciembre y no me llego la reposicion
Solucionado 21 de EneroYo termine de pagar el recupero de credito en octubre kiero saber si ya me sacaron del Veraz
Solucionado 14 de EneroHola. el 29/12/18 realice una transferencia del banco ciudad al Banco Columbia a una cuenta de jubilacion y no se aacreditó . El dinero no está en mi cuenta ni en la cuenta destino. me dicen que espere 72hs hábiles . Pero todavía nada. ninguno de los bancos me dan …
Solucionado 14 de EneroAboné por homebanking bco ciudad boleta Edenor vencimiento 02/01/19 y no se imputó el pago, aunque sí está el débito. Espero que informen a edenor que me dice que debo la boleta. 30/12/18 hora 11:52:59 tran. 00454920(832)pago de edenor cliente: 041003343255972 con debito cu…
Solucionado 12 de EneroMe desapareció dinero del banco, específicamente de mi caja de ahorro, y los operarios del banco me remitieron los movimientos que ellos ven porque supuestamente tienen una pantalla distinta y el detalle que me remite no coincide con la que refleja mi homebanking de ciudad.
Solucionado 13 de FebreroMe atendió en la sucursal de parque patricios vanesa santana, el 28/12 por una consulta por ampliación de limite de mi tarjeta de credito, mi dni es 31650916 mi nombre completo mariela soledad vega, estaba en el sector esperando aprobación final. El trámite lo realicé el 5/12 me atendió anabela ar…
Solucionado 09 de EneroEn diciembre aparece en mi cuenta del banco un movimiento no contratado que desconozco. Corresponde a itba srl (no tengo idea de lo que es ) y es por $ 450. Fecha débito 3 -12- 18 no corresponde. Hago el reclamo en la sucursal y el pedido de stop debit y la sorpresa vuelve a suceder el 4-01-19. No…
Solucionado 11 de EneroHola. Me bloquearon parte del saldo que tenia en la caja de ahorro y no me dicen el motivo. Ya llame al banco y no supieron decirme a que se debe. Estoy al dia con el pago de la tarjeta y cuotas del prestamo. Necesito una explicación. Sucursal 58. Consejo profesional ciencias economicas. Dni 257952…
Solucionado 21 de Enero