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Reclamos
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844 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 45% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Banco Ciudad
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Banco Ciudad Opiniones
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
Homebanking Ciudad
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Banco Ciudad home banking primera vez
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
- Acercate a cualquier cajero de Red Link, ingresá tu tarjeta de débito y tu clave
- Seleccioná la opción “Claves” del menú principal
- En la siguiente pantalla, clickeá “Home Banking-Link Celular”
- El sistema te pedirá que ingresas una clave numérica de 6 dígitos y luego, que reingreses esa misma clave
- El cajero imprimirá un ticket con tu número de usuario
- Ingresá en la página de Homebanking de Banco Ciudad e ingresá el “número de usuario” que figura en el ticket
- Luego, será el turno de ingresar la contraseña de 6 dígitos que tecleaste en el cajero y ¡Listo!
Banco Ciudad sucursales
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Banco Ciudad La Plata
- Sucursal 76: Diagonal 74 número 1470
- Sucursal 62: Calle 2 número 652
Banco Ciudad Atención al Cliente
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
Banco Ciudad Teléfonos
Área |
Teléfono |
Horario de Atención al Cliente |
Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito |
☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 |
Las 24 horas |
Cobranzas (atrasos en los pagos) |
☎️ 011-4329-8846 |
De 10 a 17 horas |
Banco Ciudad Tarjeta Mastercard
Área |
Teléfono |
Horario de Atención al Cliente |
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard |
☎️ (011) 4340-5700 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Para el interior del país |
☎️ 0810-999-5700 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Desde el Exterior del país |
☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Banco Ciudad Tarjeta Visa
Área |
Teléfono |
Horario de Atención al Cliente |
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa |
☎️ (011) 4379-3333 |
Las 24 horas |
Para el interior del país |
☎️ 0810-666-3368 |
Las 24 horas |
Banco Ciudad Chat
Stop Debit Banco Ciudad
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Reclamos a Banco Ciudad
Que me atiendan!!!
Desde octubre 2015 tengo un prestamo que la cuota se debita de mi caja de ahorro..la plata esta ahi,ellos no la sacan hace meses y ahora me reclaman,deje de depositar hasta no me atiendan en los telef que te dan 43298600 y mande mail que tengo copia,desde hace mas de un año nadie me atiende y en el…
Solucionado 23 de Marzo
Depósito en mi cuenta
Buen día realicé un depósito por cajero automático pero me olvidé de meter el ticket en el sobre con el efectivo y aún no me lo han agregado a mí cuenta y ya pasó 24 horas
Solucionado 22 de Febrero
Consultar como obtener tarjeta de debito tengo maestro
Estoy inmobilizada por 4 meses y quiero sacar la tarjeta de debito del banco ciudad para que cobre mihija que ya hizo los tramites en Anses originalmente cobre en la sucursal 12 pero quiero la de corrientes 3100 que queda a 3 cuadras. Siempte cobro yo ahi con la tarjeta maestro
Solucionado 23 de Febrero
No hacen el descuento que promocionan en su pagina
Buenas, en diciembre compre unos pasajes en Plusmar donde indicaban que habia un 20% de descuento y 10 cuotas.
yo hice la compra en 1 pago pq no decia en ningun lado que para q te hagan el descuento tenia que ser si o si en 10 cuotas y ahora no me hacen el descuento pq di…
Solucionado 01 de Marzo
Quiero que me cobren y respeten el plan no deje de pagar ellos no me cobraron
Me acogí a un plan de pagos de patentes emití la factura y me dijeron que pague en pago fácil fui y no me cobran por ser superior a 10000 el pago fui a banco ciudad la sucursal de belgrano y solís pero no recaudan en efectivo solo lo hacen en perón al 500 conclusión se venció la fecha de pago yo n…
Solucionado 02 de Octubre
Resumen de la tarjeta de credito
Es una locura los interés que cobran quiero que me den una respuesta detallada de esos intereses o estaré haciendo la denuncia a Coprec
Solucionado 13 de Febrero
Refinanciacion
Sres de banco ciudad. No me sorprende la rapidez en dejar mensajes ante el atraso en el pago. Ojalá fueran tan eficientes a la hora de atender las necesidades del cliente. Cinco años llevo con ustedes y fue una experiencia desagradable que sufrí inevitablemente. A la sucursal n°2 fui cuatro veces e…
Solucionado 31 de Enero
Alguien que atienda un reclamo
Ante un problema (cambio de pago mínimo a total de la tarjeta crédito) voy al banco, me informan que no pueden gestionarlo y solo se puede por 0800 tel. El teléfono desde hace 5 días hábiles me comunico y aun no fui atendido. Además durante 5 minutos me ofrecen prestamos y ofertas que no me interes…
Solucionado 29 de Enero