El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Me acogí a un plan de pagos de patentes emití la factura y me dijeron que pague en pago fácil fui y no me cobran por ser superior a [números] el pago fui a banco ciudad la sucursal de belgrano y solís pero no recaudan en efectivo solo lo hacen en perón al [números] conclusión se venció la fecha de…
Solucionado 02 de OctubreBuen dia intenté comunicarme con el banco pero me tienen en espera hace 2 horas quisiera saber como recupero mi clave ya que la olvide y se bloqueó
Solucionado 09 de FebreroEs una locura los interés que cobran quiero que me den una respuesta detallada de esos intereses o estaré haciendo la denuncia a Coprec
Solucionado 13 de FebreroSres de banco ciudad. No me sorprende la rapidez en dejar mensajes ante el atraso en el pago. Ojalá fueran tan eficientes a la hora de atender las necesidades del cliente. Cinco años llevo con ustedes y fue una experiencia desagradable que sufrí inevitablemente. A la sucursal n°2 fui cuatro veces e…
Solucionado 31 de EneroAnte un problema (cambio de pago mínimo a total de la tarjeta crédito) voy al banco, me informan que no pueden gestionarlo y solo se puede por [números] tel. El teléfono desde hace 5 días hábiles me comunico y aun no fui atendido. Además durante 5 minutos me ofrecen prestamos y ofertas que no me in…
Solucionado 29 de EneroEl 26/12/18 telefo. Canje mis puntos de por un pasaje de avión . El bco. Me informo que en 10 días hábiles se comunicara conmigo vía mail la empresa de turismo para hacerlo efectivo . Al ver que transcurrían los días y no tenia noticias llame al banco en reiteradas oportunidades consiguiendo como r…
Solucionado 02 de OctubreEl día 26/12/[números] me presente en cobranzas para pedido de cierre tarjeta de crédito,tengo fotocopia de la tarjeta cortada como es posible que en mi extracto figure que realice compras días 26/12 y 27/12??.en la hoja figura el número completo de mi tarjeta.
Solucionado 25 de EneroYa explique que el día 26/12 me presente en cobranzas para pedido de cierretarjeta de crédito.en cuanto abrió el banco.por mi extracto de cuenta figura que realice compras días posteriores 26/12 y 27/12 y son gastos grandes uno de [números] otro de [números] otro de 8.[números] $
Solucionado 23 de EneroSe me bloqueo el pin de mi yarjeta de debito y me dicen q tengo que llamar x telefono y llamo y nunca me atienden, voy personalmente al banco y me dicen que solo por telefono pero nadie atiende .
Solucionado 13 de FebreroGenere un usuario para home banking, luego cambie desde la pc el usuario y la clave. Accedi una sola vez cerre sesion y ahora no puedo entrar de nuevo onestamente estoy muy molesto porque de seguro tendre que ir otra vez al cajero etc y es muy tedioso ademas de ser una perdida de tiempo y energia, …
Solucionado 20 de Enero