El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Mi madre monica mabel peralta dni18 127 648 contrato el seguro de vida Zurich el 01/12/2012 poliza numero 3434000002 (teniendo en nuestro poder pruebas de esto) y puso como unico beneficiario a mi padre santiago alvarenga nuñez dni93600664. mi madre fallecio. Presentamos tod…
Solucionado 20 de NoviembreAyer fui a sacar plata digo quería y no pudeporque me saleq.mi tarjeta esta bloqueada que hago
Solucionado 29 de NoviembreTenía una tarjeta Mastercard con el banco ciudad, y en el resumen me vino una compra en dolares que no hice, la reporté hice el tramite de reclamo y automaticamente me dieron de baja la tarjeta. Luego cuando fui al banco y me hicieron el tramite, corroboraron que no tenían…
Solucionado 27 de OctubreHoy 9 /10 fui al banco a retirar mi dinero 4.354$y no estaban .no puedo ir todos los dias al banco.mañana llamare por telefono para saber si me lo depositaron.no se que voy a hacer.
Solucionado 18 de OctubreHe solicitado en la sucursal de lomas de zamora la baja de la caja de ahorro en pesos , que se encuentra sin deudas. Me derivaron a una sucursal de caba porque me informaron que pertenecía a esa sucursal, negándome la baja. según la comunicación “a” 6448 del bcra, los clientes de los bancos arg…
Solucionado 19 de OctubreHola mi nombre es sonia bernal soy clienta del banco ciudad (cuenta sueldo) y quiero detener el stop debit, a veces me debitan otras veces no, yo pagué el mínimo del montó de la tarjeta de crédito, y ahora me descontaron más dinero y yo ya había pagado el mínimo, el tema es q me quedé con la cuenta…
Solucionado 11 de FebreroViaje en el mes de mayo a cancun, donde al alojarme me debitaron u$s 300 instantaneamente de mi caja de ahorros, a través de mi tarjeta de débito. reclame por telefono y no me dieron respuestas. en el hotel me indican que el mismo dia de mi salida, me devolvieron los u$s 300 a la cuenta, y hasta…
Solucionado 02 de NoviembreEl 1/10 aparecieron varios debitos automaticos no autorizados en mi caja de ahorro, por las empresas "empresur" y "reserva norte" - fui al banco a hacer el desconocimiento de los debitos. Pero ya pasaron varios dias y el reclamo sigue igual. Necesito el reintegro lo antes posible. Es mi dinero!
Solucionado 21 de OctubreQuisiera pagar los gastos de la tarjeta de crédito que hice en el exterior por adelantado, en la moneda dólar, retirándolo de mi caja de ahorros en dólares, quise hacerlo por dónde lo móvil y me pide un número de link que no aparece en el resumen de mi tarjeta, cómo puedo hacer?
Solucionado 13 de Febrero