El día 4 de abril solicité el reembolso de mi vuelo barcelona-caracas (localizador emtqxo, solicitud #[números]), el cual fue modificado de manera unilateral a un horario que no me permite cumplir con mi itinerario.
a la fecha, mi solicitud sigue “en análisis”, sin solución ni comunicación efectiva por parte de la aerolínea.
esta práctica de retener el dinero de los pasajeros durante meses o incluso años, como he comprobado en múltiples quejas públicas, constituye un abuso inaceptable.
El día 4 de abril solicité el reembolso de mi vuelo barcelona-caracas (localizador emtqxo, solicitud #[números]), el cual fue modificado de manera unilateral a un horario que no me permite cumplir con mi itinerario.
a la fecha, mi solicitud sigue “en análisis”, sin solución ni comunicación efectiva por parte de la aerolínea.
esta práctica de retener el dinero de los pasajeros durante meses o incluso años, como he comprobado en múltiples quejas públicas, constituye un abuso inaceptable.
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Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números].
a…
Realice una solicitud de reembolso [números] en el mes de enero y ya …
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números]
ap…
Buenas tardes Sra. Machado.
21 de Abril a las 15:48 hs.ResponderAnte todo reciba un cordial saludo.
A través del presente le comunicamos que su solicitud ***** se encuentra entre las próximas relaciones por ser procesadas, la misma será pagada a la misma tarjeta con que adquirió el boleto.
Una vez nos confinen que se procesó le comunicaremos a su email.
Adrialy Linares
Dep. Atencion al cliente
Es decir que tengo que esperar no sé cuánta semanas más para que me den mi reembolso cuando necesito ese dinero para comprarme mi otro vuelo de regreso! Cuyo itinerario ustedes cambiaron arbitrariamente, si van a hacer esto por lo menos estén listos para devolver el dinero lo más pronto posible a los usuarios. Cómo es posible que hay gente esperando MESES por un reembolso, que falta de respeto.
23 de Abril a las 16:13 hs.ResponderNo me han dado el reembolso.
25 de Abril a las 5:17 hs.Respondertodavía sigo esperando por el reembolso
06 de Mayo a las 16:40 hs.ResponderNo me han devuelto mi dinero.
21 de Mayo a las 10:06 hs.Responder