El dia 29.11 solicite la devolucion de mis pasajes debido a que me habian anulado mi vuelo internacional con otra aerolinea. El tema es que desde el dia 9.12 cambio el estatus a pendiente por pagar, pero hasta ahora la unica respuesta que recibo es que debo esperar, pero no me dan un tiempo estimado, o sea que ellos pueden durar el tiempo que les de la gana mientras el dolar sigue subiendo y lois bolivares devaluandose, a la fwecha el dolar ha subido 40 puntos desde que realice la compra, a eso debo restar que a parte se quedan con un 30 por ciento, todo mal definitivamente
El dia 29.11 solicite la devolucion de mis pasajes debido a que me habian anulado mi vuelo internacional con otra aerolinea. El tema es que desde el dia 9.12 cambio el estatus a pendiente por pagar, pero hasta ahora la unica respuesta que recibo es que debo esperar, pero no me dan un tiempo estimado, o sea que ellos pueden durar el tiempo que les de la gana mientras el dolar sigue subiendo y lois bolivares devaluandose, a la fwecha el dolar ha subido 40 puntos desde que realice la compra, a eso debo restar que a parte se quedan con un 30 por ciento, todo mal definitivamente
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Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números].
a…
Realice una solicitud de reembolso [números] en el mes de enero y ya …
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números]
ap…
Buenas Tardes.
22 de Diciembre a las 14:00 hs.ResponderEstimado Cliente
Reciba nuestro màs cordial saludo.
A través del presente solicitamos por favor nos informe su número de boleto que debe comenzar por *** y le sigue diez (10) dígitos numéricos o el número de requerimiento asignado por el portal web a fin de validad su requerimiento.
Número de tiquete: *************
22 de Diciembre a las 22:16 hs.ResponderNecesito respuesta ya que todos los días se devalúan los bolivares de una solicitud que realice el día 29/11
Nro reclamo
*****
No me han solucionado aún no tengo el dinero eñ li cuenta
23 de Diciembre a las 8:43 hs.ResponderBuenas tardes requiero información sobre mi solicitud no puedo entender cómo es que no dan respuesta no entiendo
23 de Diciembre a las 11:51 hs.ResponderNO ME HAN CONTACTADO PARA RESPONDER MI SOLICITUD REALIZADA EL DIA 29.11
30 de Diciembre a las 16:03 hs.Responder*************
30 de Diciembre a las 19:18 hs.ResponderAún no recibo respuesta de mi caso
03 de Enero a las 13:16 hs.ResponderBuenos Días. Sra. Hernández.
05 de Enero a las 11:06 hs.ResponderDeseamos que se encuentre bien.
A través del presente le comunicamos que su solicitud número *****, se encuentre en proceso.
Le invitamos a estar atenta al email registrado en el portal web canal formal donde le estaremos informado el estatus de su solicitud a medida que avance.
Tienen desde el 29/11 haciéndola no son millones tampoco para tardar tanto!
05 de Enero a las 12:56 hs.Responderdesde el dia 29-11 que realice la solicitud no he recibido informacion del avance de mi devolucion oalguna informacion, no entiendo como es que no hay donde comunicar algun numero algun correo que te de una respuesta de algo.
06 de Enero a las 12:37 hs.ResponderATTE
AH
Buenas Tardes. Sra. Hernandez.
12 de Enero a las 13:28 hs.ResponderA través del presente le comunicamos que la compañía tramito el pago por concepto de reembolso. le detallo la información.
A nombre de: ADRIANA INMARUD HERNANDEZ FREITES
Monto VED: 23.***,2
Solicitud. - *****
Gracias por responder por lo menos! Si ya me escribieron vía correo procesaron solo una devolucion de un pasajero yo pedí la devolucion completa y sólo gestionaron una ahora debo esperar un mes más para que me devuelvan los otros dos! La devolucion más larga de mi vida de verdad
12 de Enero a las 15:41 hs.ResponderDESDE EL DIA QUE ME REALIZARON LA NUEVA SOLICITUD A LA FECHA HAN TRANSCURRIDO 30 DIAS. ES DECIR, MI PRIMERA SOLICITUD DE DEVOLUCION FUE EL 29.11 LA MISMA FUE PAGADA DE MANERA ERRADA DEBIDO A QUE YO COMPRE TRES PERSONAS Y CUANDO ME REALIZAN LA PRIMERA DEVOLUCION SOLO GESTIONARON UNA PERSONA, ME LA PAGARON EL 30 DE DICIEMBRE Y FUE CUANDO COLOQUE UN RECLAMO DEBIDO A QUE SI YA EL MONTO APAGAR ERA POCO, EL TIEMPO ASOCIADO HACIA QUE FUESE MENOS DINERO NOS PAGARON MUCHO MENOS, ME INFORMAN VIA CORREO QUE LO HICIERON MAL Y QUE LO SOLICITARIAN NUEVAMENTE, COSA QUE HICIERON EL DIA 06.01 Y A EL DIA DE HOY NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA, CABE DESTACAR COMO YA HE REITERADO EN DIFERENTES OCASIONES QUE ESTAMOS HABLANDO DE 3 MESES DE DEVALUACION DE DINERO DEL CUAL NINGUNO EN AVIOR SE HACE RESPONSABLE. LO PEOR ES QUE NO EXISTE NINGUN ENTE NINGUN SUPERVISOR QUE DE LA CARA Y SE RESPONSABILICE DE MI SITUACION, QUE ES BASTANTE DESAGRADABLE,
06 de Febrero a las 11:14 hs.Responder