Envio este correo por motivo de reclamo de que mi maleta fue abierta al momento de transbordo del viaje de guayaquil a llegar al aeropuerto josé antonio anzoátegui, barcelona; en donde se extravio mi camara gopro por un trabajador de su empresa.
el dia domingo 4 de junio [números] viaje a venezuela con mi novio en el vuelo [números]a de su excelente aerolinea pero al momento de llegar de guayaquil-ecuador al aeropuerto anzoátegui en barcelona-venezuela, un señor se comidio en ayudarnos para llegar al lugar de transbordo para viaje nacional (islas margaritas) y en ese momento el nos solicito algo a cambio por la informacion, y nosotros muy agradecidos con el le ofrecimos monedas americanas (2,50$) en reconocimiento a su ayuda, en esto el señor respondio antes nosotros con amenazas, insultos y el dinero lo tiro al suelo, mi novio lo recogio y le pidio disculpas por no tener dinero bolivariano, el señor se dio medio vuelta y nos amezano con el cuidado de muestras maletas.
ante esto ablamos con una chica de la aerolinea que muy jentil nos ayudo y nos Manifesto que nuestras maletas ya estaban seguras en la zona de carga del avion que viajaba a porlamar (islas margaritas) en el vuelo [números]p, nosotros muy confiados llegamos al hotel ld palm beach que fue donde nos hospedamos y al abrir las maletas no encontre mi camara digital gopro muy apenada en ese momento, sin embargp logre disfrutar de esas playas magnificas y la hospitabilidad de las personas dentro de la isla.
Envio este correo por motivo de reclamo de que mi maleta fue abierta al momento de transbordo del viaje de guayaquil a llegar al aeropuerto josé antonio anzoátegui, barcelona; en donde se extravio mi camara gopro por un trabajador de su empresa.
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Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números].
a…
Realice una solicitud de reembolso [números] en el mes de enero y ya …
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números]
ap…
No tengo respuesta aun.
19 de Junio a las 17:13 hs.ResponderSin respuesta
25 de Julio a las 0:10 hs.ResponderNos programaron un vuelo charter Bogota - Curacao y demoro mas de 6 horas en salir del aeropuerto el Dorado con la disculpa que la aeronave se le averió una valvula del sistema que lleva el hidrógeno y había personal para informar ni un lugar donde colocar la queja por el mal servicio y el estado del avion. hecho ocurrido el 22 de enero de ****.
11 de Febrero a las 19:42 hs.Responder