Autofinanciera

Rechazo total a planes de autofinanciera

Buen día

a través de este medio quiero sentar nuestra inconformidad, en cuanto el kia plan, ya que hasta la fecha hemos cancelado 15 cuotas ( aproximadamente un año y medio), con una valor aproximado de $[números].[números] cada cuota, nos dijeron que a "los 3 o 6 meses o más tardar ya obtendríamos el vehícuo", y es la hora que no hemos obtenido nada. Nosotros decidimos retirarnos y nos manifiestan que no nos podían dar información ya que eso era por oferta y que no se sabía cuánto duraba eso.

sentimos que es una estafa, un robo, un engaño; ya que es un sueño frustado para mi familia y no hemos obtenido ninguna solución por parte de la autoffinaciera s.a y kia plan.
la solución que da un "coordinador de zona" es que se haga una oferta de alta suma de dinero, lo que se deduce que es prácticamente cancelar en la totalidad del vehículo, algo que no se nos hace justo. Lo cual no se nos dan más opciones que no sea seguir pagando el plan kia.