Autofinanciera

Mala información y no devolución del dinero

Me dirijo a ustedes con el fin de hacer una queja/reclamo ya qué en el año [números] fui abordada en un centro comercial por un asesor para adquirir un plan de ahorro para compra de vehículo, este asesor jamás me dio copia de contrato y nunca me informo que en caso de que no quisiera seguir en el programa no me devolvían mi dinero, no hubo información clara y verídica, sin embargo en el [números] y [números] me escriben varias asesoras para hacer otro tipo de planes o retomar la adjudicación les informe que no, ya que solo quería la devolución de mi dinero y me informaron que se hacía efectiva en el año [números] y ya hoy me indican que no es que para el año [números], me parce una e***** y robo todo este proceso por que fue dinero que yo di y estoy en todo mi derecho a la devolución y más cuando no hay una copia del contrato y mucho menos información clara.

como afectada haré las denuncias correspondientes en las entidades qué sea necesario y hacer valer mi derecho y que se a aclare la e***** a los ya muchas personas hemos sido sometidos por parte de autofinanciera.