Autofinanciera

Desorden pésimo plan

Adquirí el plan kia para compra de vehículo como todos ya llevo dos años esperando finalmente oferte y lo adjudicaron pase los documentos los cuales aprobaron seguido pase a concesionario para hacer pedido y pague un excedente para un vehículo de mayor valor y ahora resulta que no hay respuesta de ningún lado el concesionario dice que está esperando que desembolsen y autofinanciera me dice que no he pasado documentos y que me dan plazo de quince días de lo contrario anulan todo y el dinero de la oferta ? y el dinero del excedente? se llama a autofinanciera y nadie contesta o contestan y cuelgan me parece una falta de respeto con sus clientes y evidencian un desorden en sus procesos nadie sabe que decir o contestar y ponen a los concesionarios de usados o poner la cara .pésimo sistema y pesima inversión