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Devolucion de lo abonado

En enero del [números] se realizo el deposito de pesos 50.[números] del cual después de realizar la denuncia se comunicaron para la devolución y nunca cumplieron, debido a que ya esta culminando los pasos administrativos en defensa del consumidor y usuario necesito saber si procederán a la devolución o esperaran la resolución y mas multa. Necesito respuesta con urgencia.

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