Estimados
mi nombre es fernando ortiz magaldi, cuit 44-[números], con el fin de presentar un reclamo relacionado con un inconveniente en la facturación y el débito automático de mi cuenta.
recientemente recibí una factura correspondiente a un pago rechazado en mi tarjeta por un monto de $34.[números],07. Hasta acá comprendo que al haberse rechazado el pago, debía regularizarse la situación. Sin embargo, al acreditar fondos en mi cuenta, se realizó un débito automático por la suma de $58.[números], lo cual supera considerablemente el importe original de la factura.
lo que me resulta confuso y motivo de este reclamo es que no recibí ninguna notificación previa que explicara la razón de este monto tan superior. Entiendo que pueden generarse intereses o recargos por mora, pero el incremento en este caso es desproporcionado. Me gustaría comprender cómo se calculó ese importe y por qué no se informó de manera más clara.
atentamente,
fernando ortiz magaldi cuit: 44-[números]
Estimados
mi nombre es fernando ortiz magaldi, cuit 44-[números], con el fin de presentar un reclamo relacionado con un inconveniente en la facturación y el débito automático de mi cuenta.
recientemente recibí una factura correspondiente a un pago rechazado en mi tarjeta por un monto de $34.[números],07. Hasta acá comprendo que al haberse rechazado el pago, debía regularizarse la situación. Sin embargo, al acreditar fondos en mi cuenta, se realizó un débito automático por la suma de $58.[números], lo cual supera considerablemente el importe original de la factura.
lo que me resulta confuso y motivo de este reclamo es que no recibí ninguna notificación previa que explicara la razón de este monto tan superior. Entiendo que pueden generarse intereses o recargos por mora, pero el incremento en este caso es desproporcionado. Me gustaría comprender cómo se calculó ese importe y por qué no se informó de manera más clara.
atentamente,
fernando ortiz magaldi cuit: 44-[números]
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16 de Febrero a las 4:11 hs.Responder