Celulares asus son excelentes, me gustan por su funcionalidad y aplicación. Por esta razón dispongo de cuatro celulares asus. Desafortunadamente uno de estos apenas cumplido el año de servicio falla la batería. Por esta razón lo he llevado al centro de servicios autorizado en bogotá, colombia llamado “punto de servicios s.a.” donde se deja el celular para revisión previo pago respectivo por la revisión.
allí, el centro de servicio me informa que es necesario cambiar la batería del celular previo al correspondiente pago de la batería y servicio que se hizo inmediatamente a través de transferencia electrónica. No se permite el pago directo en el centro de servicio.
después de 14 días (7 días hábiles) me informan que el equipo se encuentra en “repuesto ok” y telefónicamente me informan que está en turno y me llaman cuando esté listo.
por lo anterior solicito a ustedes “asus”:
1. tener un servicio rápido para este tipo de reparación como es cambiar una batería del celular.
2. venta de repuestos básicos como es la batería evitando el monopolio comercial e impedir que se obstruya o restrinja la libertad económica y evitar o controlar cualquier abuso que personas o empresas hagan de su posición dominante en el mercado nacional.
agradeciendo tengan en cuenta las anteriores sugerencias que mejoran la representación de una gran marca “asus” mientras los fabricantes se preocupan en su excelencia los servicios que los representan perjudican la venta de los equipos.
por esta razón si el servicio continúa de esta forma no tengo otra alternativa de cambiar de equipos.
Celulares asus son excelentes, me gustan por su funcionalidad y aplicación. Por esta razón dispongo de cuatro celulares asus. Desafortunadamente uno de estos apenas cumplido el año de servicio falla la batería. Por esta razón lo he llevado al centro de servicios autorizado en bogotá, colombia llamado “punto de servicios s.a.” donde se deja el celular para revisión previo pago respectivo por la revisión.
allí, el centro de servicio me informa que es necesario cambiar la batería del celular previo al correspondiente pago de la batería y servicio que se hizo inmediatamente a través de transferencia electrónica. No se permite el pago directo en el centro de servicio.
después de 14 días (7 días hábiles) me informan que el equipo se encuentra en “repuesto ok” y telefónicamente me informan que está en turno y me llaman cuando esté listo.
por lo anterior solicito a ustedes “asus”:
1. tener un servicio rápido para este tipo de reparación como es cambiar una batería del celular.
2. venta de repuestos básicos como es la batería evitando el monopolio comercial e impedir que se obstruya o restrinja la libertad económica y evitar o controlar cualquier abuso que personas o empresas hagan de su posición dominante en el mercado nacional.
agradeciendo tengan en cuenta las anteriores sugerencias que mejoran la representación de una gran marca “asus” mientras los fabricantes se preocupan en su excelencia los servicios que los representan perjudican la venta de los equipos.
por esta razón si el servicio continúa de esta forma no tengo otra alternativa de cambiar de equipos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre un port+atil en octubre de [números] y en diciembre tuve probl…
Me descuentan de la cuenta caja de ahorro
El día 2 de septiembre de [números] compré un comp***dor en menos de …
Muchas Gracias por sus comentarios tan objetivos Señor Sergio, le pedimos de su apoyo con el numero de serie del equipo con el que tuvo el incidente
10 de Enero a las 14:46 hs.MIS COMENTARIOS SON SUGERENCIAS DE MEJORA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS . GRACIAS POR SU RESPUESTA QUE ME SIENTO APOYADO.
10 de Enero a las 17:48 hs.EQUIPO ASUS ZENFONE 3 MAX 5.2" ERIAL H9AXGY01A***VYZ. ACTUALMENTE EN REPARACION POR CAMBIO DE BATERIA.
Si ustedes consideran que el cambio de batería de un celular se necesitan 17 días y que no se consigan baterías solo el centro de servicios lo instala, entonces ya se reparo pero no hay solución al servicio.
14 de Enero a las 17:30 hs.La reparación del celular para cambio de batería se demoro 15 días . Ya fue entregado y he solicitado un sistema de reparación rápida para este tipo de reparaciones. Al momento no se si esta sugerencia se haya hecho efectiva.
11 de Febrero a las 17:54 hs.