Asus se niega a realizar un rma, de un router que compre en el mes de diciembre, despues de realizar reclamaciones a traves de su soporte tecnico, unicamente me remiten al distribuidor, el cual a día de hoy no puedan realizarme un reemplazo ni una reparación.
he enviado a asus las respuestas de Amazon y he solicitado una sustitución y asus se lava las manos, me deja tirado en el peor momento, dado en la situación que nos encontramos con el covid19, y sabiendo que este router es mi herramienta de trabajo.
por favor, tengo un router comprado desde diciembre de casi 300 € , que no funciona (no lee la tarjeta sim)
asus se lava las manos .
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Se supone que adquirí una laptop gamer una asus tuf gaming f17 lo cua…
Garantía
Mi problema era que el sonido dejó de funcionar, en principio probé s…
ME REMITEN A OTRO SITE, DE LA PROPIA EMPRESA Y ALLI ME REMITEN A OTRO Y NADIE SE HACE CARGO.
07 de Abril a las 7:04 hs.ResponderAsus, remite a alemania, en fin, por quitarse el marron de encima y no solucionan el problema, un desastre!!! muy mal asus y su servicio post venta.
18 de Abril a las 7:03 hs.ResponderREMITEN A OTRO PAIS A RECLAMAR, UNA VERGUENZA ASUS. NO CENTRALIZAN LAS RECLAMACIONES Y ASI SE DESENTIENDEN DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LOS USUARIOS. NO RECOMIENDO ASUS.
03 de Mayo a las 7:02 hs.ResponderHola Abel, tu equipo fue adquirido en Europa, por lo cual debe reclamar la garantía a dicho País, esto se conoce como Mercado Gris, por ello le sugerimos que compre equipo importados legalmente a su país.
10 de Enero a las 0:05 hs.ResponderRESPUESTA QUE YA HAN DADO, Y NO SOLUCIONA NADA.
10 de Enero a las 7:34 hs.ResponderLamentamos no poder atender las garantias de otros paises.
10 de Enero a las 14:17 hs.Responder