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Seguro no contratado

Quiero dar de baja un seguro de desempleo/incapacidad que nunca contraté. Ya pedí la baja en visa, desapareció por 3 meses y ahora me lo están cobrando nuevamente.
es un seguro que no fue aprobado por mi, y que es muy alto y no puedo pagarlo.
por favor necesito la baja