Hola, yo compre un juego de sillón moderno en la empresa as amoblamiento,y no me dan respuestas,no me contestan mail,y cuesta mucho mandarles xq el mail q ellos te mandan para responder te aparece como inválido,yo sólo quiero q me manden los sillones ya lo estoy pagando,x favor,que se comuniquen conmigo para agilizar todo, ya q en ningún momento te dan ni aparece en internet el telef de la empresa,sólo mail q no te deja mandar.
gracias!
Hola, yo compre un juego de sillón moderno en la empresa as amoblamiento,y no me dan respuestas,no me contestan mail,y cuesta mucho mandarles xq el mail q ellos te mandan para responder te aparece como inválido,yo sólo quiero q me manden los sillones ya lo estoy pagando,x favor,que se comuniquen conmigo para agilizar todo, ya q en ningún momento te dan ni aparece en internet el telef de la empresa,sólo mail q no te deja mandar.
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21 de Marzo a las 18:18 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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21 de Marzo a las 18:18 hs.ResponderTuquejasuma.Com Representante de Tuquejasuma.Com
21 de Marzo a las 19:50 hs.ResponderDaniel, lamentamos que tu reclamo no fue solucionado a través de nuestra plataforma. Como te explicamos anteriormente esa empresa no responde de forma oficial en nuestro sitio con lo cuál no podemos garantizar una solución. Eso si lo aclaramos cuando publicas el reclamo y te lo mentamos en este mismo lugar (leer comentarios anteriores). Podés ver un ejemplo de cómo avisamos al publicar el reclamo sobre eso acá: https://tuquejasuma.com/agrupate/reclamos/que-me-entreguen-los-sillones-o-en-caso-contrario-el-dinero?new=1
Por otra parte nos parece muy bueno que defensa del consumidor te haya dado una solución. Nosotros apuntamos a que las empresas solucionen antes de llegar a esa instancia, para ahorrar tiempo y dolores de cabeza. En este caso entendemos que no funcionó pero tenemos más de 13.*** reclamos donde si lo hizo. Es por eso que brindamos nuestro canal para esa finalidad.
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