Buenas tardes, en el mes de agosto del [números] vinieron de la empre…
-a finales de marzo de [números], realizamos un reclamo al servicio técnico indesit por fallas en nuestra secadora ariston, la cual fue adquirida en fravega, el 06/05/[números] y se encuentra en garantía. el número de reclamo es el [números].
-realizamos múltiples llamadas al servicio técnico pero como no nos daban respuesta, nos informaron que ellos subcontrataban a ces. Electronica. Para solucionar el inconveniente.
- nos comunicamos con personal de ces. Electronica, quienes de después de muchas idas y vueltas nos enviaron un técnico a verificar la anomalía, el 26/04/[números], pero no trajo el repuesto. tuvimos que pedir permiso en el trabajo para poder recibirlo.
- ante la dilación por parte del soporte técnico, el 22/04/[números], después de no tener respuestas se ha realizado la denuncia en Coprec número de reclamo [números].
- el técnico nuevamente concurrió a nuestro domicilio el 24/05/[números] ahora si con el repuesto. Probó la secadora con el tambor vacío sin peso.
- el 27/05/[números], nos volvimos a comunicar con ces. Electronica, para informarles de la nueva anomalía que presenta el producto. Solamente se la puede utilizar con un cuarto de su capacidad de carga, sino de lo contrario no gira el tambor. Es decir, que el electrodoméstico tiene una capacidad de 9 kg y solo se la puede cargar con no más de 3 kg y solo se puede usar un solo programa de secado. Quedaron que nos iban a llamar del servicio técnico.
-el 30/05, se le informó por vía mail, al servicio técnico indesit que ha venido el técnico pero la secadora presenta otra anomalía.
-hasta el momento no hemos tenido respuesta del servicio técnico por la nueva falla.
-llevamos más de [números] días sin poder utilizar de manera óptima la secadora.
-en la mediación nos informaron que la empresa nos iba a cambiar el producto. Pasaron los 10 días estipulados para el cambio pero todo sigue igual. es una falta de respeto como ha procedido. Compre un producto que no cumplió con los estándares que ustedes publicitan.
-a finales de marzo de [números], realizamos un reclamo al servicio técnico indesit por fallas en nuestra secadora ariston, la cual fue adquirida en fravega, el 06/05/[números] y se encuentra en garantía. el número de reclamo es el [números].
-realizamos múltiples llamadas al servicio técnico pero como no nos daban respuesta, nos informaron que ellos subcontrataban a ces. Electronica. Para solucionar el inconveniente.
- nos comunicamos con personal de ces. Electronica, quienes de después de muchas idas y vueltas nos enviaron un técnico a verificar la anomalía, el 26/04/[números], pero no trajo el repuesto. tuvimos que pedir permiso en el trabajo para poder recibirlo.
- ante la dilación por parte del soporte técnico, el 22/04/[números], después de no tener respuestas se ha realizado la denuncia en Coprec número de reclamo [números].
- el técnico nuevamente concurrió a nuestro domicilio el 24/05/[números] ahora si con el repuesto. Probó la secadora con el tambor vacío sin peso.
- el 27/05/[números], nos volvimos a comunicar con ces. Electronica, para informarles de la nueva anomalía que presenta el producto. Solamente se la puede utilizar con un cuarto de su capacidad de carga, sino de lo contrario no gira el tambor. Es decir, que el electrodoméstico tiene una capacidad de 9 kg y solo se la puede cargar con no más de 3 kg y solo se puede usar un solo programa de secado. Quedaron que nos iban a llamar del servicio técnico.
-el 30/05, se le informó por vía mail, al servicio técnico indesit que ha venido el técnico pero la secadora presenta otra anomalía.
-hasta el momento no hemos tenido respuesta del servicio técnico por la nueva falla.
-llevamos más de [números] días sin poder utilizar de manera óptima la secadora.
-en la mediación nos informaron que la empresa nos iba a cambiar el producto. Pasaron los 10 días estipulados para el cambio pero todo sigue igual. es una falta de respeto como ha procedido. Compre un producto que no cumplió con los estándares que ustedes publicitan.
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Buenas tardes, en el mes de agosto del [números] vinieron de la empre…
En abril de [números], adquirí un dúplex con un sistema de calefacció…
Después de 5 meses de espera de un repuesto de un lavavajillas nuevo …
Después de más de *** días y una mediación de por medio, me cambiaron la secadora.
18 de Julio a las 10:09 hs.