Argentina Color

Falta de envío y respuesta acorde a lo solicitado

Realicé una compra de una poltrona el día 21 de octubre a través de la plataforma de la tienda de bna. Me confirmaron la co.pra y me dijeron en ese mail que en cuanto me llegará la factura de compra el pedido sería enviado. La factura me llegó el día 25 de octubre, pero no realizan el envío. Les escribí un mail reclamando tal situación y me responden que están en pandemia, que ya me van a enviar la factura. Ni siquiera leen el mail, envían alguno predeterminado. Espero una solución, sino voy a tener que pedir la.baja en la tarjeta de crédito. Una vergüenza que está empresa actúe de esta forma. Me habían hablado bien de ella,.pero la verdad un desastre.