Ayer 27/5 llegue de iguazu a aeroparque a las 15.00 y no esta mi equipaje. Llamo al [números] y la demora de atencion es de 22 a 45 minutos y no atienden. Hago consultas por la web y en el correo que me dieron y no contestan ni confirman el correo. Se supone que alguien se llevo mi valija y dejo la suya. Pero la compañia no tiene manera de rastrear al pasajero. Confio en que va a aparecer pero la empresa no se empeña ni en ayudar, ni contener al pasajero. Ni siquiera habia gente de andes en la oficina de reclamos. Llene el pir y estoy esperando...
Ayer 27/5 llegue de iguazu a aeroparque a las 15.00 y no esta mi equipaje. Llamo al [números] y la demora de atencion es de 22 a 45 minutos y no atienden. Hago consultas por la web y en el correo que me dieron y no contestan ni confirman el correo. Se supone que alguien se llevo mi valija y dejo la suya. Pero la compañia no tiene manera de rastrear al pasajero. Confio en que va a aparecer pero la empresa no se empeña ni en ayudar, ni contener al pasajero. Ni siquiera habia gente de andes en la oficina de reclamos. Llene el pir y estoy esperando...
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Cuando llegamos a aeroparque la funcionaria a cargo de Andes se comprometio a enviarnos la valija a nuestro domicilio en cuanto aparezca. de hecho el 30/5 nos llamaron con la valija en aeroparque pero ahora nos dicen que tenemos que ir a buscarla...somos del interior, tenemos compromisos laborales y la aerolinea sigue sin cumplir lo que promete y desamparando a sus clientes....
02 de Junio a las 9:50 hs.Responder