Rembolso eterno
Cancelaron mi compra y tienen un mes sin realizar el rembolso , el servicio a cliente solo da largas y son incapaces de hacer algo más que levantar tikets , el mail nunca contestan .
Publicado 16 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cancelaron mi compra y tienen un mes sin realizar el rembolso , el servicio a cliente solo da largas y son incapaces de hacer algo más que levantar tikets , el mail nunca contestan .
Publicado 16 de Febrero
Compré un combo de lavadora y secadora 9 de enero en home depot, llame a la línea para agendar mi servicio de instalación el 10 de enero y cambio de espreas,me agendan para el 21 y mi esposo falta al trabajo y no llegan, el call center me llamo días después preguntando cuál era la falla de mi la…
Publicado 30 de Enero
Compré un refrigerador en el sitio web e whirlpool méxico el 18 de enero y a través de mercado pago se hizo el cargo a mi cuenta bancaria. El 20 de enero me comunica whirlpool via e-mail que el pedido está cancelado sin mayor explicación. llamé al call center y me dijeron que hubo un problema con …
Publicado 25 de Enero
Compré una lavadora en noviembre de [números], comenzó a fallar en julio del [números], así que me contacté al único whats app que tienen para levantar el serivicio. Fueron a la casa y verificaron que lo que fallaba era la tarjeta, quedaron en volver y nunca fueron, según ellos se contactaron múlti…
Solucionado 23 de Febrero
Buen día. Somos distribuidores y tenemos un caso de un cliente que se levanto servicio de reporte por garantia el cual ya tiene 10 dias sin atencion marcamos a call center y solo nos dicen que hubo un error y que me daran otro folio y otra fecha y la ma cercana es el 19 de enero se me hace una verd…
Publicado 17 de Enero
En la ficha técnica de la secadora modelo: 7mwed[números]mc es confusa indica tanto [números]v como [números]v. al instalarla me indicaron que únicamente se debe utilizar a [números]v. Sin embargo, en mi domicilio no se puede cambiar el voltage. Por lo tanto no me sirve la secadora. fecha de comp…
Publicado 17 de Enero
Soy alicia anguiano rodríguez y aquí les dejo mi queja el 15 de diciembre contacte a uno de los técnicos autorizados de manera directa por medio del numero 52 [números] [números] 51 28 que tome de un vehiculo oficial de whirpool placas ey-[números]-b en la ciudad de saltillo, coah. El señor llego a…
Publicado 14 de Enero
Tengo 15 días que espero la cotización de una pieza de mi lavadora y no tengo respuesta por parte de whirlpool, no tengo fecha de entrega, no hay cotización, me tuve 1ue comprar una lavador nueva porque esta gente no te resuelve nada.
Publicado 02 de Enero
Tengo 6 meses con mi lavadora descompuesta por falta de refacción, por mas intentos de contactar al servicio técnico para obtener una solución definitiva es imposible lograrlo (entre seleccionar opciones en el menú y hablar con una persona de atención a clientes que lo único que responde es que la …
Publicado 20 de Diciembre
No puedo creer que una compañía como whirpool no garantice una lavadora que al año se echo a perder
Publicado 18 de Noviembre