Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre la lavadora en dic de [números], durante el [números] acudieron a reparar la lavadora, me quisieron vender una garantia extendida ya que despues de la garantia se daño la transmision y ahora tengo que desechar la lavadora ya que repararla me cuesta $[números] pesos y no hay seguridad de que …
Publicado 04 de Mayo
Queja servicio técnico-ticket [números] desde hace más de un mes he estado en comunicación con el supervisor dilan cortés porque mi lavadora no funciona bien y el proveedor que tienen en ciudad juárez no me ha arreglado el problema. dilan me agendó un mantenimiento correctivo (recomendado por l…
Solucionado 19 de Mayo
A principios de marzo hice una compra de una secadora que a los días cancelé, antes de que se me entregara... El servicio de cancelación fue ineficiente, he estado hablando seguido para poder ver los cambios de status y hasta el día de hoy 3 de mayo no he tenido resolución y tampoco la devolución d…
Solucionado 03 de Junio
Mi problema es que no me han hecho efectiva la promocion de instalación basica sin costo que me ofrecieron en la compra de 7 equipos minisplit , la compra la realice en tienda en línea el pasado 26/mar/23 ( [números] ) con la vendedora srita celia lopez garcia quien previamente me pidió confirmar c…
Solucionado 01 de Mayo
El día 25 de enero del [números] compre una lavadora whirlpool en el palacio de hierro, donde la vendedora me hablo de las grandes bondades y soporte que tenia esta marca, yo cambié mi lavadora samsung después de 7 años de uso por capacidad, pues funcionaba super bien y jamas presento algún proble…
Solucionado 23 de Abril
Mi lavadora maytag fue entregada e instalada por whirlpool service el 28 de diciembre [números]. Al lavar la ropa blanca queda percudida. Se pidió una revisión del equipo en la 3er semana de marzo. Dieron como fecha para revisar el equipo el 6 de abril. Ese día se habló 2 veces al ctro de servicio…
Solucionado 23 de Abril
Compre el 21 de marzo un microondas por medio de la pagina de tienda whirpool, lo recibí en mi domicilio el 28 de marzo, la caja venia un poco maltratada pero así lo recibimos, al desempacar el producto lo conectamos y este no encendió y aquí fue donde inicio la travesía de una serie de de mala ate…
Solucionado 20 de Abril
El 17 de enero de [números] en la pagina maytag.mx (manejada por whirpool) por un total de $14,[números].00 hice la cancelación de éste producto via telefonica al 81 [números] [números] el dia 19 de enero de [números] con numero de reporte [números] y me dijeron que la devolución tardaría de …
Solucionado 03 de Abril
En diciembre, yo compré una lavadora en la pagina oficial de whirlpool, y al día siguiente de hacer mi compra, decidí cambiar la dirección de entrega, lo cual se los hicé saber via correo electronico, y me dijeron que tenia que hablar con el equipo de logistica llamado ¨tracusa¨. Hablé con el supue…
Publicado 19 de Marzo
Compre un congelador el 15 de febrero quedaron de entregar más tardar en 23 de febrero llame con el sr alan mtz al número [números] y el muy tranquilamente me dice q son 15 días para entrega le pido nombre de paquetería y nada me resolvió solo q espere a q se comuniquen. Necesito el producto con u…
Solucionado 13 de Marzo