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Mi problema es que no me han hecho efectiva la promocion de instalación basica sin costo que me ofrecieron en la compra de 7 equipos minisplit , la compra la realice en tienda en línea el pasado 26/mar/23 ( 230324581590 ) con la vendedora srita celia lopez garcia quien previamente me pidió confirma…
Solucionado 01 de Mayo
El día 25 de enero del 2023 compre una lavadora whirlpool en el palacio de hierro, donde la vendedora me hablo de las grandes bondades y soporte que tenia esta marca, yo cambié mi lavadora samsung después de 7 años de uso por capacidad, pues funcionaba super bien y jamas presento algún problema, a…
Solucionado 23 de Abril
Mi lavadora maytag fue entregada e instalada por whirlpool service el 28 de diciembre 2022. Al lavar la ropa blanca queda percudida. Se pidió una revisión del equipo en la 3er semana de marzo. Dieron como fecha para revisar el equipo el 6 de abril. Ese día se habló 2 veces al ctro de servicio pues…
Solucionado 23 de Abril
Compre el 21 de marzo un microondas por medio de la pagina de tienda whirpool, lo recibí en mi domicilio el 28 de marzo, la caja venia un poco maltratada pero así lo recibimos, al desempacar el producto lo conectamos y este no encendió y aquí fue donde inicio la travesía de una serie de de mala ate…
Solucionado 20 de Abril
El 17 de enero de 2023 en la pagina maytag.mx (manejada por whirpool) por un total de $14,599.00 hice la cancelación de éste producto via telefonica al 81 8329 2100 el dia 19 de enero de 2023 con numero de reporte 01519101 y me dijeron que la devolución tardaría de 15 a 30 días hábiles. han …
Solucionado 03 de Abril
En diciembre, yo compré una lavadora en la pagina oficial de whirlpool, y al día siguiente de hacer mi compra, decidí cambiar la dirección de entrega, lo cual se los hicé saber via correo electronico, y me dijeron que tenia que hablar con el equipo de logistica llamado ¨tracusa¨. Hablé con el supue…
Publicado 19 de Marzo
Compre un congelador el 15 de febrero quedaron de entregar más tardar en 23 de febrero llame con el sr alan mtz al número 8183292100 y el muy tranquilamente me dice q son 15 días para entrega le pido nombre de paquetería y nada me resolvió solo q espere a q se comuniquen. Necesito el producto con …
Solucionado 13 de Marzo
Cancelaron mi compra y tienen un mes sin realizar el rembolso , el servicio a cliente solo da largas y son incapaces de hacer algo más que levantar tikets , el mail nunca contestan .
Publicado 16 de Febrero
Compré un combo de lavadora y secadora 9 de enero en home depot, llame a la línea para agendar mi servicio de instalación el 10 de enero y cambio de espreas,me agendan para el 21 y mi esposo falta al trabajo y no llegan, el call center me llamo días después preguntando cuál era la falla de mi la…
Publicado 30 de Enero
Compré un refrigerador en el sitio web e whirlpool méxico el 18 de enero y a través de mercado pago se hizo el cargo a mi cuenta bancaria. El 20 de enero me comunica whirlpool via e-mail que el pedido está cancelado sin mayor explicación. llamé al call center y me dijeron que hubo un problema con …
Publicado 25 de Enero