Reclamo a Whirlpool Mexico
Tengo 6 meses con mi lavadora descompuesta por falta de refacción, por mas intentos de contactar al servicio técnico para obtener una solución definitiva es imposible lograrlo (entre seleccionar opciones en el menú y hablar con una persona de atención a clientes que lo único que responde es que la orden de servicio sigue abierta) no existe forma de que alguien atienda tu caso directamente
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Juan C
Whirlpool solo me ha contactado a través de correo pero no en forma personal ni para dar una solución definitiva
25 de Diciembre a las 11:24 hs.
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Juan C
Sigo sin que me contacten para dar una solución definitiva
Únicamente recibo email’s de respuesta automática diciendo que continúan en espera de la refacción
05 de Enero a las 10:07 hs.
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Juan C
Siguen enviando mensajes automáticamente de que aún no tienen la refacción pero nadie me contacta para dar una solución definitiva
20 de Enero a las 10:30 hs.
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