Reclamo a Whirlpool Mexico
Buen día. Somos distribuidores y tenemos un caso de un cliente que se levanto servicio de reporte por garantia el cual ya tiene 10 dias sin atencion marcamos a call center y solo nos dicen que hubo un error y que me daran otro folio y otra fecha y la ma cercana es el 19 de enero se me hace una verdadera burla para mi cliente el cual quiere cancelarme la compra por errores que a nuestra tienda no competen. Los numeros de folios son [números] y ahora me lo cambian por el [números]
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …