Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
✅ Google +
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
El teléfono de Travelgenio es {{ profile.phones }}
Visita Travelgenio en https://ar.travelgenio.com/
La dirección de Travelgenio es c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq., 28037, Madrid
Ya he ingresado dos reclamos y aun no me llaman. Tengo nro de ticket asignado #[números] - respecto a la reserva 2lkenj de air europa- necesito hacer un ambio dado modificaciones involuntarias de la aerolinea. cambiar a: madrid-milan 9/5 primer vuelo de la mañana vuelta: milan madrid: 11/5 prim…
Publicado 23 de Marzo
Hola. En octubre del [números] compré un vuelo a johanesburgo,desde buenos aires. Con la agencia travel genio. Las rutas eran todas con south africano. En enero del [números] ,reducen rutas por lo que nos queda mitad del viaje con latam y la otra mitad con south africano. Marzo [números] pandemia y…
Publicado 22 de Marzo
Se fueron de argentina e*****ndo a todos los que de buena fe compramos vuelos con uds. Son lacras
Publicado 17 de Marzo
Hice un pago hace tres días para un viaje para dos personas y hasta hoy no ehh recibido respuesta sobre los tiquetes o billetes electrónicos lastimosamente siento que fue una víctima más de esta e***** como es posible que se demoren tanto para verificar una reserva o que diga que este en proceso…
Publicado 16 de Marzo
Emirates le reembolso mis vuelos a travelgenios y estos ineptos no me lo reintegran, me robaron el dinero que pague pr vuelos que nunca me dieron
Publicado 13 de Marzo
Hola yo tenía un viaje a johannesburgo desde bs as para el 31/3 / [números] . El vuelo fue suspendido por la pandemia y ahora quiero hacer el cambio de fecha para utilizar los pasajes . Necesito contactarme para realizar el cambio
Publicado 12 de Marzo
Buenas tardes ,he realizado el pago aplazado de mis billetes por la web ,con klarma. No recibo ningún localizador de billete ,ningún email,,,,,, nada .estoy alucinando !! en el banco se cobra el primer pago,es la primera vez que me ocurre algo de este estilo . correo eletrónico merchecalderon.mc@g…
Publicado 10 de Marzo
Compre un ticket y le hice seguro de cancelación pensando en el covid pero al final no puedo volar por razones médicas y he ido a cancelar y pedir el reembolso y no contestan ni el teléfono que es una locución que te tiene horas y luego se corta. Ni por email que mando mi informe médico y me piden …
Publicado 10 de Marzo
Compre mi ticket [números]... Y los cancelo por pandemia. Estor esperando mas de dos ano pero no me reembolsaron
Publicado 07 de Marzo
La aereolinea tuvo una modificación de horario que me da la opción de reprogramar el vuelo pero me comunican que debo contactarme con el sitio web donde realice la compra. En travelgenio no me contestan el correo donde solicito el como podría cambiar mi vuelo, y lo necesito lo antes posible porque …
Publicado 16 de Febrero