Reclamo a Travelgenio
Hice un pago hace tres días para un viaje para dos personas y hasta hoy no ehh recibido respuesta sobre los tiquetes o billetes electrónicos lastimosamente siento que fue una víctima más de esta e***** como es posible que se demoren tanto para verificar una reserva o que diga que este en proceso todavía ya les escribí por email varias veces con el numero de reserva pero no nada aún ni una respuesta por favor necesito que me lleguen los billetes y que me aparesca la reserva tambn en la aerolínea avianca o que me devuelvan todo el dinero
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Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
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Cambio
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado Deriam E,
Gracias por la revisión.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, pero lo hemos enviado nuevamente con el código de reserva resaltado y a su vez un pantallazo de como debería ingresar los datos en la web de AVIANCA.
Esperamos haberle informado de forma acorde
Saludos cordiales,
17 de Marzo a las 17:11 hs.
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