Reclamo a Telecentro

Ya devolvi los equipos, tengo el comprobante y telecentro sigue reclamándolos

Primeramente, veo que no soy la única que tuvo que esperar y pagar, por la irresponsabilidad de telecentro de dilatar mi pedido de baja casi 3 meses; por -llamativamente- no tener operadores disponibles que atendieran las infinitas veces que intenté comunicarme y tampoco ofrecer atención física accesible en caba para acercarme y resolver presencialmente mi situación. Tras la epopeya de la baja, me contactan de una empresa para pasar a retirar los equipos. Pactamos el retiro para el sábado 6 de julio pasado y pasaron, se llevaron 2 decodificadores, fuentes, hdmi y 2 controles remoto. Me dejaron comprobante y anotaron todo. Hoy miércoles 10 de julio, me mandan mensaje de telecentro para que coordine con la empresa el retiro. Respondo, envío comprobante, me piden que lo envíe a un mail y lo hago. En simultáneo, escribo a la empresa que me mando los mensajes antes para retirar todo, y nadie responde nada. A la media hora toca timbre un chico con mochila de rappi que dice venir de telecentro a retirar los equipos. Todo muy raro y notablemente desorganizado. Estoy esperando que me confirmen el cierre de la gestión y den cuenta de haber retirado todo lo que reclamaban.

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Comentarios

Victoria

Gracias, ya había recibido varias respuestas automáticas de la empresa con este mismo texto. Seguiré esperando una devolución fehaciente para aclarar la situación cuanto antes. Saludos cordiales.
10 de Julio a las 15:52 hs.
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  13 de Julio a las 14:21 hs.
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  13 de Julio a las 14:21 hs.
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10 de Julio a las 18:18 hs.
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