Reclamo a Telecentro

Telecentro se niega a dar la baja al servicio

Llamé el 3/11/[números] a telecentro para pedir la baja del servicio. la empresa me sigue cobrando porque dice que la baja se hace efectiva si uno entrega el modem en la sucursal. Se niegan a pasar a buscar el modem al domicilio del cliente. Están infringiendo el art. 10 de la ley [números]. Además, también ponen como condición para dar la baja estar libre de deuda. Ni siquiera me quieren comunicar telfónicamente con el sector de bajas. En el llamado a telecentro de 1/7/[números] (código interno su[números]), me dijeron que no pueden derivar al sector de bajas por tener una deuda. Es decir, ni siquiera podría averiguar cómo dar la baja sin antes pagar la deuda.
exijo a la empresa telecentro que haga efectiva la baja al 11/3/[números], y que me perdonen la deuda fraudulenta que me imputan al facturarme los meses posteriores al pedido de baja.

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Comentarios

Andrea L

Si cuando das la baja te dicen barbaro . lo dimos de baja y no tiene deuda- despues te cuelgan con el modem y quieren cobrar por tener el modem tirado. No lo retiran no se que essperan fui dos veces a Caballito sucursal Muñiz en horario laboral y me dicen que debo cada vez mas . me comi dos fotomultas y sigo con los modems encima - Anota la direccion Telecentro Crisostomo Alvarez **** capital ya que no te sale el cliente y el dni en los reclamos que hacemos por aca
03 de Julio a las 11:23 hs.
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