Reclamo a Telecentro

Telecentro no me permite dar la baja

Intenté dar de baja el servicio por sucursal virtual y falla cuando pide que determine cuál de los dos servicios que soy titular quiero administrar (en mi caso aparece como número 2 el de cliente [números] y no lo acepta).
sucede exactamente lo mismo con el chat por Whatsapp
sucede exactamente lo mismo con Facebook
por mail a bandaancha@telecentro.net.ar viene rechazado el correo.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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21 de Enero a las 22:32 hs.
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Victorio A

Acabo de comunicarme por WhatsApp al ********** (23:02 hs) y sigue el mismo inconveniente cuando tomo la opción 2 de cual es la cuenta que quiero administrar...
O hay un error en la programación y solo acepta como opción el 1 y no el 2, o es una trampa para no tomar mi pedido...
Inclusive llamo al ****-***-**** porque estoy en el interior y "me agradece por comunicarme con el **** de prueba" en un caso y en otro directamente me corta la comunicación.
Necesito hablar con un representante pero "persona" no un sistema (mal) programado.
21 de Enero a las 23:10 hs.
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Victorio A

Me proponen ingresar por WhatsApp y es otro de los medios de comunicación que tienen y fallan. Me comunique tres veces por ese medio y no me dan respuesta.
26 de Enero a las 8:05 hs.
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Victorio A

No se comunicaron conmigo ni ofrecieron ninguna solución.
06 de Febrero a las 11:18 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  06 de Febrero a las 11:20 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  06 de Febrero a las 11:20 hs.
Romina J

Victorio A llamá a atención al cliente de Telecentro y pedí hablar con un operador. El número empieza con **** (seis tres ocho cero por si sacan el número), creo que es la opción cinco. Ahí te tienen que dar un número de reclamo y con ese número podés empezar un reclamo en ENACOM, que es el ente regulador. Yo hice el reclamo en Telecentro telefónicamente, me dieron el número de reclamo y me dijeron que en 72hs alguien me iba a llamar pero nunca me llamaron.
06 de Febrero a las 16:39 hs.
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- Victorio A
  
  Muchas gracias Romina. El problema es que ahora estoy en Traslasierra e intente comunicarme con el **** de Telecentro y me agradecen comunicarme al **** "de prueba" y me cortan.
  El otro número estuve 30' y no me atienden.
  Son imposibles...!!!
  07 de Febrero a las 0:15 hs.
Romina J

Mas de una hora esperé en más de una oportunidad... intentá a tu regreso! Mucha suerte!!
07 de Febrero a las 15:08 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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22 de Febrero a las 9:36 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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23 de Febrero a las 7:05 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Febrero a las 11:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Febrero a las 11:24 hs.
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Victorio A

Ahora recibo llamadas telefónicas reclamando el pago del servicio que vine solicitando desde el 13 de enero de ****.
Además me reclaman la devolución de los aparatos que me entregaron en comodato habiendo hecho la devolución y teniendo la documentación que prueba lo que digo.
Todo esto con amenaza de acciones judiciales.
Les envié todos los chats a logisticainversa*telecentro.net.ar (3 veces) desde la fecha mencionada y la imagen de los documentos que prueban la devolución de los aparatos y continúan llamandome para reclamar todo eso...
Ya no sé cómo cortar con esos reclamos!!!
07 de Agosto a las 23:45 hs.
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