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Telecentro estafa con la velocidad del internet

[Solucionado]

Esta empresa me cobraba durante meses por una velocidad de internet de 50 megas pero andubo lentísimo el internet todo el tiempo, decido cambiarme a [números] megas porque la diferencia en el costo era de 50 pesos. Como no noté la diferencia entro a medir la velocidad con speedfast y no llegaba ni a 10, escribo a la empresa para que me den una solución y me hacen que desconecte el internet por 10 minutos, ¡3 veces! como no da resultado me dan una guía para que la realice en mi compu y les diga los valores pero no encuentro los pasos del procedimiento y me dicen que yo debería saber porque es mi compu. Les pido el número de caso y no me lo dan, y por último pido que den de baja el servicio y me dan un número que nunca atienden. Son unos e*****dores, cuánta gente seguirá pagando por la velocidad que ofrecen sin tener idea que no llega ni a la mitad. Voy a llevar esto a enacom

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Comentarios

  • Margarita D

     

    solución recibida:

     

    A quienes tengan problemas con esta empresa, den de baja el servicio. Entren en la sucursal virtual con su usuario y den de baja, al parecer es la única forma de ser atendidos. cuando dan de baja el servicio les aparece un teléfono, yo llamé a ese teléfono para confirmar que me dieran de baja y recién ahí me ofrecieron mandar un técnico a mi casa. Hoy vino un técnico y me dieron una solución al problema pero hubiera sido imposible de otra forma.

    11 de Mayo a las 23:23 hs.

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