Reclamo a Telecentro
Yo tenía un plan de internet [números] mb + cable, me lo aumentaron "gratis" a [números] mb.
ahora me están cobrando más de lo que sale un plan full con internet [números] mb + cable + teléfono.
el plan que debería pagar (el de [números] mb - teléfono) lo anuncian a $[números], el de [números] mb $[números], y me están cobrando $[números], no tengo ningún pack ni adicionales.
su explicación por Facebook es la siguiente:
"buenas tardes! el aumento de velocidad fue gratis, desde los últimos días de febrero hasta el último día de marzo tuviste [números] megas al valor de [números] megas. Lo que ocurre es que en abril tuvimos un incremento.".
tengo un mail que dice que me suben gratis de [números] a [números] mb, no dice nada de fechas y encima dice "vas a disfrutar tu nueva velocidad para siempre".
no entiendo el concepto que tiene por "gratis".
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Alexis C
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14 de Mayo a las 16:47 hs.
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Alexis C
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26 de Mayo a las 9:35 hs.
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Alexis C
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09 de Junio a las 13:51 hs.
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