Reclamo a Telecentro

Telecentro

Hace aproximadamente hace unos 2/3 meses tuve problemas con esta empresa de cuarta llamada telecentro, que te atrapa con publicidad engañosa y te roba.
cuando lo contraté me dijeron que sería la promo de $1.[números] por mes final y un mes después de la instalación me cobran $2.[números].
llamé mil veces, mande cientos de comentarios por Twitter y Facebook y hasta por el pésimo chat de su página web, donde los que te atienden, no solo no te dan una solución, sino que o te mienten o se te burlan.
hasta que me topé con una representante que se puso en mi lugar y me resolvió (o eso pensé) mi problema.
quedamos en que me darían 1 año gratis de hd y me mantendrían el abono de $1.[números] por mes, por 1 año.
hoy veo la factura del mes de mayo y resulta que me vuelven a aumentar el abono, primero fue de $1.[números] (que nunca pagué ese monto), luego me subieron a $1.[números], y ahora me suben a $1.[números]...sin el aviso de 60 días de anticipación. Esta vez, directo a defensa del consumidor y a juicio de ser necesario. Pero antes a dar de baja el servicio y empezar campaña para que muchos clientes mas se sumen a esta queja, ya que por lo que estuve viendo en varias redes sociales, no soy el único afectado por esta empresa, si es que se la puede llamar así.

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Comentarios

Raul C

NO he recibido ninguna solución por parte de TeleCentro, de momento. Ni siquiera han respondido la queja de esta página...así es como se manejan con sus clientes.
03 de Junio a las 10:17 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
04 de Junio a las 10:55 hs.
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Raul C

Gracias por tu respuesta Gabriela. Lo que me decis del periodo de gracia de 2 meses, es lo que me dijeron por Twitter la semana pasada, y cuando pregunté que pasaba con esta factura de $1.***, dejaron de responderme.
Me podrías indicar si tengo que abonar esa factura de $1.*** o si me van a enviar una nueva por los $1.***?
Slds y gacias.
04 de Junio a las 11:04 hs.
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Raul C

No me parece válida, porque por teléfono te ASEGURAN que NO te van a aumentar el precio por 1 AÑO y a los 10 días te lo aumentan y la solución es pagar la factura con el aumento y te dan 2 MESES a precio "normal" y después te suben de nuevo, y encima te dan un servicio mediocre, tanto de producto, como técnico, como al cliente.
14 de Junio a las 10:30 hs.
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