Reclamo a Telecentro
En julio me comunique para solicitar el servicio de televisión a mí contrato con telecentro, me ofrecieron un plan de internet, televisión y telefonía por [números] incluso debí bajar la velocidad del internet ya que el costo era más alto. Acepte pagar [números] por mes por los servicios. El mes pasado informaron del aumento del 10% en los servicios. Este mes me llega la factura en casi [números] pesos. Hago el reclamo con telecentro y su respuesta fue "comprendemos. Lamentamos informarte que sobre la factura ya emitida no podemos realizar modificaciones" directamente es una e*****. Me dicen que corresponde a un proporcional de agosto y septiembre, al pack hd y al combo que antes me hacían ofrecido en [números] que ahora sale [números]. Yo contraté un servicio acordé a mis posibilidades y no tengo forma de pagarlo. ¿pero ahora estoy obligada? necesito por favor que se solucione cuánto antes no acepte ese monto y no tengo porque pagarlo.
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No tengo servicio soy paciente oncologica tengo q estar todo el dia en la casa y no tengo tele ni internet los numero q ay q llamar me canso de llamar y se gasta todo el credito y dl wuasap solo la comp***dora te atiende y te dice lo mismo una y otra ves y yo estoy al …
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Kimberling O
solución recibida:
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28 de Setiembre a las 11:52 hs.