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Reclamo a Telecentro

Solicite mudanza y no lo hicieron pague sin usar el serv para la baja y tampoco

Pedí a la empresa telecentro la mudanza del servicio en marzo, no me la hicieron porque habiendo comenzado la cuarentena no pude abonar el servicio, y tuve que abonar dos meses juntos, para dar la baja, ya di la baja por internet, después llame explicando que no tenia ingresos, que desde marzo estoy sin servicio y que me seguían cobrando y que lo unico que queria era dar de baja, que incluso habia pagado meses donde no use el servicio para poder efectuar dicho tramite. me dijeron que vuelva a llamar entre el 1 y el 15. Ahora ingresado nuevamente a sucursal virtual dice que tengo que hacerlo entre lunes y viernes de 9 a 20 ( estoy dentro de esos días y horarios). Y no me puedo comunicar por teléfono, me dejan esperando mucho tiempo y después se corta. lo que quiero es la baja del servicio y que me reintegren los meses en los que no lo use y tuve que pagarlo igual y que retiren los aparatos. hago referencia al numero de reclamo [números] de la rueca que fue quien me recomendó esta pagina. Desde ya muchas gracias. Les paso los datos de mi usuario telecentro y quedo a la espera de su respuesta.
laura mariela lopez
usuario telecentro n° [números]

Comentarios
  • Laura M

     

    No se comunicaron conmigo, ni me dieron la baja, ni me retribuyeron ninguno de los pagos de mas que tuve que efectuar para que me den de baja, dado que como tampoco me hicieron la mudanza me siguió corriendo un saldo que si no abonaba no me tomaban la baja.

    11 de Mayo a las 15:25 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      03 de Junio a las 12:13 hs.

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      • Laura M

         

        El numero de contacto es **********, en cualquier horario. Gracias. Laura

        03 de Junio a las 23:44 hs.

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        • Laura M

           

          logre dar la baja por telecentro vitrtual, pero me mandan una nueva factura impaga. que obviamente no voy a pagar. y no me han reintegrado ningun importe ni han retirado os equipos, ni se han contactado conmigo.

          07 de Junio a las 16:49 hs.

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