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Reclamo a Telecentro

Siguen cobrándome un servicio que di de baja hace meses

En abril de este año me comuniqué con atención al cliente de telecentro vía Whatsapp solicité la baja del pack hd y me indicaron que iban a procesarla, hace unos meses verifique la facturación y me siguen cobrando ese servicio, me comuniqué telefónicamente y me pidieron que envíe las capturas de la conversación que mantuve con el agente, en la que quedaba bien en claro que no quería tener más ese servicio en mi cuenta, las envié y nunca me respondieron, ni me ofrecieron solución.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Noviembre a las 23:06 hs.

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    • Marcela B

       

      No respondieron mi reclamo formulado por mail, nunca se comunicaron conmigo

      11 de Noviembre a las 23:15 hs.

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      • Marcela B

         

        Me enviaron un mail indicando que recibieron mi reclamo, y que iban a responderme...sigo esperando

        08 de Diciembre a las 15:05 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          08 de Diciembre a las 15:06 hs.

        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          08 de Diciembre a las 15:06 hs.

      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        21 de Diciembre a las 7:29 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          21 de Diciembre a las 7:31 hs.

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