Reclamo a Telecentro

Servicio deficiente - no conformidad de servicio - solitud de baja

Por medio de la presente, solicito la baja inmediata a partir del día 31 de mayo de [números].
el motivo de la misma, es porque el servicio que contrate, no cumple con la calidad y eficiencia por la que quieren cobrarme en la factura: nro: [números] – [números]
tuve problemas de conectividad desde los primeros días de mayo de [números]. Han venido técnicos y no han sabido resolver el problema, argumentando que la falla no está en mi cableado ni en mis equipos.
por otra parte, emiten una factura sin ajustar los dias con servicio deficiente, más teniendo en cuenta, que esta factura es por el pago adelantado de un servicio que ya no me interesa tener, puesto que fui damnificado durante el mes de mayo, y pretender cobrar un mes adelantado sin recibir el ajuste por el mal servicio sufrido durante el mes anterior, y más teniendo en cuenta, que durante este término y por la pandemia que nos afecta, debo trabajar desde mi casa ya que formo parte del grupo de riesgo.
demas esta aclarar, más allá de mi negativa a pagar un monto que considero no acorde al servicio, elevaré una no conformidad de servicio, ante los entes controladores de las normas iso, por la falla en los procesos que uds. Dicen tener certificados. Esta no conformidad de servicio será presentada ante el bureau veritas y el iram.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Jorge A

Nunca me contactaron para brindar una solucion. EL problema sigue vigente sin solucion
02 de Junio a las 9:37 hs.
Comentar
Jorge A

No solo te ignoran, sino que cuando accedes a la seccion "Solicitud de Baja", no te toma la peticion de baja, salvo que la quieras ingresar de 9 a 20. Y aun asi, te da "Error en la pagina web" cuando dar ACEPTAR.
Estoy harto del abuso de estos miserables.
10 de Junio a las 20:54 hs.
Comentar
Jorge A

No solucionaron nada, sino que además, bloquearon todas las vías para generar la baja del servicio. Son una lacra comercial
13 de Junio a las 10:56 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
17 de Junio a las 9:16 hs.
Comentar
- Jorge A
  
  Siguen sin resolver nada. Por el mes que estuve perjudicado, no me ajutan la factura, sino que quieren que PAGUE y luego, me financian el perjuicio en 3 cuotas?????????? Y el monto de ****$ que tuve que pagar por gigas de datos de telefonia movil que tuve que gastar quien me los reintegra? JUAN MANUEL ... tu solucion no es acorde a la es-tafa que estan realizando
  22 de Junio a las 18:07 hs.
- Jorge A
  
  Esto es simple: el dia que facturaron, uds sabian que yo estaba con problemas, porque levante los tkts correspondientes. Uds no ajustaron la factura al servicio deficiente. Por ende, el problema no es mio. es ***% de uds. Esta misma queja elevare al ENACOM. Cobrenme lo que corresponde. no lo que uds quieren. Caso contrario, gastare mi dinero en otra empresa y no con uds.
  22 de Junio a las 18:09 hs.
Jorge A

Siguen sin resolver nada. Por el mes que estuve perjudicado, no me ajutan la factura, sino que quieren que PAGUE y luego, me financian el perjuicio en 3 cuotas?????????? Y el monto de ****$ que tuve que pagar por gigas de datos de telefonia movil que tuve que gastar quien me los reintegra? JUAN MANUEL ... tu solucion no es acorde a la ****** que estan realizando.
22 de Junio a las 18:06 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
01 de Julio a las 9:22 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
01 de Julio a las 9:33 hs.
Comentar