Reclamo a Telecentro

Servicio con cortes

Brinda muy mal servicio hace meses, se corta por días y semanas, no brindan ni cable ni teléfono ni internet. He llegado a estar más de 3 semanas sin servicio, al reclamar la nota de crédito, me avisan que recién la haran en el mes de diciembre, al pedir la baja, me explican que solo pueden tomar la baja del 1 al 15 de cada mes, por tanto solo me resta seguir pagando hasta la fecha. Tengo más de 10 números de reclamo, detallo:
-14/09 ar[números]
- 25/09 ar[números]
-30/09* servicio técnico
-número de gestión rt [números]
-número para nota de crédito: su[números] por 3 semanas sin servicio de internet
número de cliente [números]
-rt[números] reclamo cuadrilla 26/09
-26/09 nº de gestión [números]
-02/10/[números] número de reclamo: rt [números]
-02/10 su [números] nuevo numero de reclamo
-16/10/[números] mensaje directo a Twitter
-17/10/[números] llamé 5 veces, nadie atiende, mandé mail
-18/10 llamé, reclamé n. De crédito sobre la factura nuevamente, no fue hecha aun
telecentro play sigue sin funcionar
18/10 nuevo reclamo, sin resultados.
tengo capturas de pantallas del portal que utilizaron los técnicos para medir la intensidad de la señal que me están brindando, muy baja, y es constantemente baja.

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Comentarios

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18 de Octubre a las 15:44 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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18 de Octubre a las 15:44 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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18 de Octubre a las 15:44 hs.
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SABRINA G

No se han comunicado, el problema persiste, al solicitar la baja del servicio ponen trabas y es imposible hacerlo.
23 de Octubre a las 8:20 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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23 de Octubre a las 11:32 hs.
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SABRINA G

Deseo dar de baja el servicio, no han resuelto el inconveniente
30 de Octubre a las 14:34 hs.
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SABRINA G

No responden por esta vía, ni por ninguna. Dar de baja este servicio es imposible. Tienen más de 45 minutos de espera al teléfono, si con suerte no te cortan. DESASTRE.
03 de Noviembre a las 8:16 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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03 de Noviembre a las 8:17 hs.
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- SABRINA G
  
  ESTA RESPUESTA QUE ME ESTÁN DANDO ES AUTOMÁTICA, Y ES LA ÚNICA QUE DAN.
  03 de Noviembre a las 8:23 hs.
SABRINA G

ESTA RESPUESTA QUE ME ESTÁN DANDO ES AUTOMÁTICA, Y ES LA ÚNICA QUE DAN.
03 de Noviembre a las 8:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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03 de Noviembre a las 8:23 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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03 de Noviembre a las 8:24 hs.
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07 de Noviembre a las 17:10 hs.
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07 de Noviembre a las 17:10 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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07 de Noviembre a las 17:10 hs.
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07 de Noviembre a las 17:10 hs.
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07 de Noviembre a las 17:11 hs.
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SABRINA G

Problemas en la zona es lo que siempre dicen, ya le di de baja luego de mas de un mes de perder el tiempo, dan un PÉSIMO servicio. Y ese número que brindan para comunicarse tiene una demora de MÁS DE 40 minutos para ser atendido...desastre.
07 de Noviembre a las 17:18 hs.
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07 de Noviembre a las 17:20 hs.
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SABRINA G

No responden, solo ponente repuestas automáticas, demoran demasiado, y jamás resuelven. Ya le di de baja
20 de Noviembre a las 23:31 hs.
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SABRINA G

Di de baja el servicio, ya que luego de más de 4 meses de reclamos diarios, no han resuEleto uno solo de todos los inconvenientes. PESIMO SERVICIO.
23 de Noviembre a las 8:16 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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23 de Noviembre a las 8:18 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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23 de Noviembre a las 8:18 hs.
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