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Reclamo a Telecentro

Reponer triple servicio

Sres el reclamo original por via telefonica con numero [números] es del dia 30.06.[números] por lo cual a superado largamente las 72 hs que mencionan por lo cual se exige una solucion inmediata y total con descuento del servicio desde la fecha indicada
rodolfo marangi esposo de sra adriana mabel rossito
 
enviado desde mi móvil lg
 
 
------ mensaje original------
desde: servicio tecnico
fecha: mar, 10 jul [números] 09:08
para: rodolfomarangi@hotmail.com;
asunto:re: telecentro respondió tu reclamo #[números]: reponer triple servicio
 
estimado cliente,

hemos verificado problemas en la zona bajo el número de reclamo  [números]. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes ocasionados. Tenga en cuenta que el plazo máximo para que el problema sea resuelto es de 72hs hábiles y una vez resuelto se podrá gestionar un resarcimiento económico.

ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro contact center al [números]-[números].

muchas gracias.
 

 

mensaje original:
de: rodolfomarangi@hotmail.com
enviado: viernes, 06 de julio de [números] 12:06:52 p.m.
para: "telecentro@sender.zolv.it"
cc: "serviciotecnico@telecentro.net.ar"
asunto: re: telecentro respondió tu reclamo #[números]: reponer triple servicio

sres llevamos 6 dias sin servicio de telefonia, internet y tv, necesitamos nos informen el dia y la hora de presentacion del tecnico. 
 
enviado desde mi móvil lg
 
 
------ mensaje original------
desde: telecentro@sender.zolv.it
fecha: mié, 4 jul [números] 23:40
para: rodolfomarangi@hotmail.com;
asunto:telecentro respondió tu reclamo #[números]: reponer triple servicio
 
hola adriana:
telecentro respondió tu reclamo. Para ver la respuesta y responder a la empresa hace clic en el siguiente enlace:

ver respuesta en el reclamo
saludos,
el equipo de tuquejasuma

Comentarios
  • Rodolfo F

     

    No han repuesto el servicio de internet, telefonia y T.V.

    15 de Julio a las 11:54 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      15 de Julio a las 11:56 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        15 de Julio a las 11:56 hs.

        Comentar

        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          19 de Julio a las 15:05 hs.

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          • Rodolfo F

             

            Se presento un tècnico pero la restituciòn del servicio fue parcial porque dejo un informe donde pide que se tiene que colocar una caja con amplificador porque debido a las deficiencias en las instalaciones de los cables en la entrada del edificio se produce la baja de señal generando el corte de internet, telefonìa e imagenes en la T.V.

            27 de Julio a las 10:13 hs.

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