Reclamo a Telecentro
Sres. Telecentro.
yo he dejado de usar sus servicios el ultimo dia de agosto [números] (cliente [números]). No soy mas cliente de telecentro desde el 31 de agosto de [números]. Este fin de uso ha sido registrado el 8 de agosto de [números] por uds. Telefonicamente con número de trámite su[números].
además , les he enviado una carta documento el 11 de agosto [números], carta documento [números] Correo Argentino de la que he recibido el aviso de recepción por parte de la empresa telecentro, declarando que a partir del 31 de agosto de [números] no tengo mas relaciones con telecentro como cliente y solo queda pendiente que pasen por mi domicilio a retirar 2 decodificadores y el enrutador wifi . Durante el mes de agosto de [números] ningún empleado o representante de telecentro se ha presentado en mi domicilio por lo que rechazo cualquier afirmación de telecentro referida a ¨problema resuelto¨.
les repito, no tengo mas relación con telecentro fuera de esperar que me llamen para coordinar la devolución de 2 decodificadores y el enrutador wifi. Hoy es 4 de septiembre de [números] y aún no me han contactado para coordinar la devolución del material de propiedad de ellos que está asu disposición desde el 31 de agosto [números].
carlos a. Giannone
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Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Setiembre a las 6:18 hs.
Carlos A
Ninguna señal de reconocer que he renunciado ni han llamado para retirar dos decodificadores y un ruteador wi-fi .
09 de Setiembre a las 15:03 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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09 de Setiembre a las 15:04 hs.
Carlos A
Pura sanata. El 09 de Setiembre a las 15:04 hs que escribieron lo mismo de los mails anteriores:
¨Estimado Cliente,
Le informamos que hemos recepcionado su mail correctamente.
A la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
Muchas gracias
. 09 de Setiembre a las 15:04 hs
09 de Setiembre a las 20:30 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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09 de Setiembre a las 20:31 hs.
Carlos A
Siguen con el mismo mensaje automatico, pero nadie lo lee ni toman una decision. Vean siempre igual !: "Le informamos que hemos recepcionado su mail correctamente.
A la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
Muchas gracias
11 de Setiembre a las 12:36 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Setiembre a las 12:37 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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12 de Setiembre a las 16:11 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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12 de Setiembre a las 16:13 hs.
Carlos A
solución recibida:
Ahora (hoy 12/09/17) me informan lo siguiente: ¨por el presente le informamos qu ede acuerdo a su pedido el servicio a su nombre fue dado de baja el 15/08, bajo nº de baja *******¨. Falta que vengan a retirar 2 decodificadores y el ruteador wi-fi.
12 de Setiembre a las 16:49 hs.