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Reclamo a Telecentro

Reintegro del abono mensual por no prestar servicio de cable

El día martes 1/08 dejé de tener servicio de cable por parte de telecentro. Tras consultar a la empresa (45 minutos de espera telefónica) me informan que se digitalizó mi zona, por lo tanto hasta que no me entreguen el decodificador no iba a tener cable. Programan una visita para el viernes 4/08 de 13 a 18 hs. El día anterior recibo una llamada para confirmar, posteriormente un mail, y el mismo día una grabación. Pido el día en el trabajo. Nadie viene. Trato de comunicarme a la empresa, no atienden. Al día siguiente consulto para darme de baja, nadie me puede informar. El lunes finalmente consigo que me atiendan telefónicamente, y solicito la baja.
mi reclamo, es porque me cobraron el mes por adelantado, y no tuve cable por negligencia de la empresa al no entregar el decodificador, y digitalizar el servicio sin informar al cliente. Por otra parte el miércoles 9 instalé cablevision- Fibertel por lo tanto ya no tengo conectado ni el teléfono ni el módem de telecentro.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Agosto a las 23:47 hs.

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    • Gisella P

       

      No sé comunicaron para brindarme ninguna solución aún.

      17 de Agosto a las 10:52 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        17 de Agosto a las 10:53 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          17 de Agosto a las 12:43 hs.

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          • Gisella P

             

            No tengo más Telecentro. Lo di de baja. Necesito el reintegro del abono ya que no tuve servicio, nada más.

            17 de Agosto a las 13:07 hs.

        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          17 de Agosto a las 13:08 hs.

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          • Gisella P

             

            Vinieron a traerme los decodificadores el lunes feriado (siendo que ya estaba dada de baja), y luego me ofrecieron pasarle el servicio a algún familiar. En cuanto al reclamo por ausencia de servicio, nada.

            28 de Agosto a las 13:00 hs.

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            • Telecentro Representante de Telecentro

               

              - La empresa realizó un comentario -

              31 de Agosto a las 9:51 hs.

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