Reclamo a Telecentro

Reintegro de un cargo mal cobrado

Me mude,pedi un cambio de domicilio y un vendedor muy mal intencionado,en lugar de hacer el cambio de domicilio me hizo subscribirme nuevamente y me dijo que debia de dar de baja el usuario anterior,me debito $[números].- de mi cbu,los cuales no me quieren devolver o me tienen con vueltas para devolverme,llame para dar de baja el usuario anterior,pero una honesta vendedora me concedio el cambio de domicilio y dio de baja la nueva subscribsion es decir con la que me descontaron los $[números].-,pero para el reintegro tengo que llamar a otro telefono de telecentro pero nadie te atiende,no tienen locales,y la atencion por Facebook es una tomada de pelo,una verguenza,va a ser un mes que estoy reclamando y reclamando y se me burlan...quiero mis $[números].-,para debitarla,fue instantaneo,para devolver te toman el pelo!

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Comentarios

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15 de Julio a las 15:25 hs.
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Diego N

Telecentro no me soluciono nada y me siguen tomando el pelo,aparte de que me siento estafafo y burlado! Me sacaron *** pesos con una vil mentira hace un mes y me tienen a promesas y promesas.
20 de Julio a las 17:38 hs.
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Diego N

Pesima empresa CERO SERIEDAD,la atencion telefonica te da mil vueltas,te ofrecen hasta una pizza menos LA SOLUCION A TU RECLAMO,lo mas doloroso que tienen vendedores que le mienten a la gente,******n la buena fe del cliente que hacen que estos tipos existan! Me engaño un vendedor y me debito $***.- y me tienen "boludeandome" con una devolucion via pago facil,cuando la plata se me debito de mi cbu de manera inmediata,NO RECOMIENDO A NADIE ESTA EMPRESA,y en breve voy a pedir la baja del servicio,NO HAY RESPETO POR EL CLIENTE y menos que menos HONESTIDAD...son lamentables!
20 de Julio a las 21:59 hs.
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20 de Julio a las 22:02 hs.
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Diego N

Ven Sres de tu queja suma? Esas son las respuestas automaticas que dan frente a un problema,ahi lo tienen uds mismos a la vista,para sacarme mi dinero,fue un ser humano "muy cordial" para responder a un problema,no les interesa poner a una persona,ahi tienen uds mismos la prueba de lo que esta gente es.Ni hablemos del servicio de atencion al cliente telefonico o su facebook...
21 de Julio a las 8:06 hs.
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21 de Julio a las 8:08 hs.
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Diego N

TELECENTRO DEJA DE PAVEARME y tomarme tonto y devolveme los $***.-,esto es una burla ya!
21 de Julio a las 9:01 hs.
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21 de Julio a las 9:03 hs.
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Diego N

Estimado Cliente,
Le informamos que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7 a 22hs y los días Sábados de 9 a 13hs.

Hemos recepcionado su mail correctamente.
A la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
Muchas gracias

Por favor no respondas este correo. Para consultas visitanos en www.telecentro.com.ar o llama a nuestro Contact Center al ****-****
21 de Julio a las 9:18 hs.
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Diego N

TODAS RESPUESTAS AUTOMATICAS,de no obtener una respuesta en tu queja suma,voy a defensa al consumidor o voy a iniciar acciones legales.
21 de Julio a las 9:28 hs.
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21 de Julio a las 9:29 hs.
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Diego N

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24 de Julio a las 4:52 hs.
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24 de Julio a las 4:54 hs.
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Diego N

Como pueden ver Sres de TU QUEJA SUMA,esta "empresa" solo responde con respuestas automaticas.
24 de Julio a las 9:13 hs.
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