Reclamo a Telecentro

Reclamo falat de servicio telecentro

Hace un año tengo el servicio ya cambiaron 3 deco con este ultimo reclamo el cual aun no recibí deco seria el 4. El servicio de internet y wifi sufre cortes diarios todo el año superado cierto limite de uso se cae el servicio o lo cortan la línea de teléfono también suele deja de funcionar. Y la atención y rapidez para solucionar problemas es pésima. con este ultimo reclamo me dicen que tengo que esperar una semana para el cambio de modem xq x villa del parque van una vez x semana. o sea me quedo una semana o mas sin ningún servicio???. Y para pedir una nota de crédito me dicen que tengo que solicitarla yo, ellos no aplican el descuento por la falta del servicio. y n hablar lo que pago x un servicio obsoleto.

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Comentarios

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15 de Junio a las 8:37 hs.
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jorge L

Sin respuesta sin servicio sin solucion
20 de Junio a las 18:36 hs.
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20 de Junio a las 18:37 hs.
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22 de Junio a las 18:01 hs.
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jorge L

EL TECNICO INFORMO QUE EL PROBLEMA ES DEL POSTE Y QUE MOMENTAÑAMENTE CAMBIO MI CONEXION EN EL POSTE, EL PASARIA UN INFORME PARA CAMBIAR TODA LA INSTALACION DEL POSTE ACTUALMENTE INTERNET FUNCIONA NO ASI EL TELEFONO
23 de Junio a las 12:18 hs.
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23 de Junio a las 12:19 hs.
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jorge L

A LA ESPERA DE OTRO TECNICO SABADO 8 DE JULIO
05 de Julio a las 6:26 hs.
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05 de Julio a las 6:27 hs.
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05 de Julio a las 9:33 hs.
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jorge L

TELECENTRO HOY ME ENVIA ESTO: Estimado cliente
Mediante la presente se confirma que tiene a favor una nota de credito por $ 97.60 que aplicara como descuento en la factura de agosto .Tambien veficamos que cancelo la ultima visita tecnica programada para el 08/07 segun tenico ( - CLIENTE MANIFIESTA NO TENER FALLA ) .
DEBO ACLARAR QUE SOLO PASO UN TECNICO EL DIA 22/6/17 Y TENGO ENTENDIDO QUE INFORMO LA FALLA DESDE EL POSTE Y MODEM. LUEGO DE ESE TECNICO NO PASO NINGUNO MAS POR MI DOMICILIO, POR LO CUAL NINGUN TECNICO PUDO VERIFICAR SI EL SERVICIO ES BUENO EN EL DOMICILIO. Y MUCHO MENOS SUSPENDER LA VISITA TECNICA QUE ESPERO SIGA EN PIE ESTE SABADO 8 DE JULIO ****. INFORMO QUE EL TECNICO NO FUE CANCELADO POR MI... DE ECHO TENGO ENTENDIDO QUE ESTA PROGRAMADO PARA ESTE SABADO 8 DE JULIO **** DE 8 A 13HS Y ESPERO QUE SIGA EN PIE PORQUE Y QUE SEA AUTO CANCELARLO UDS.
05 de Julio a las 10:46 hs.
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05 de Julio a las 10:47 hs.
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10 de Julio a las 15:38 hs.
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10 de Julio a las 15:38 hs.
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