Contactar a Telecentro
☰ ☰

Reclamo a Telecentro

Quiero que cancelen el débito automático y me cobren como corresponde

[Solucionado]

El 20 de julio contraté el servicio de triple pack de telecentro, el mismo de la publicidad que dice precio final [números] pesos, el 5 de agosto me llega la 1ra factura de un monto de 7.[números] pesos, me dispongo a hacer el reclamo y me contestan que el servicio que tengo contratado es el de oro con [números] megas de internet y que por esa razón se me estaba cobrando ese monto. Les dejo en claro que yo nunca pedí ese servicio; y me responden que fue un error de ellos que lo iban a solucionar.
a todo esto, el día de hoy 28 de agosto, reviso la cuenta de consumos de mí tarjeta de crédito y me encuentro con que me debitaron automáticamente 10.[números] pesos de telecentro sa, siendo que me dijeron que me quede tranquilo que no se me iba a debitar nada hasta que se solucione. Ya enojado llamo para reclamar y me dicen que se sumó la factura de [números] + otra de [números] del mes siguiente, le expreso mí descontento y explicándole que no puedo pagar esa cantidad de dinero está fuera de mí Alcance , a lo que responden que ese monto va a quedar a mí favor para los próximos meses y que no pueden devolverlo. Indignadisimo!

Contactar a Telecentro
Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Agosto a las 13:12 hs.

  • José L

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron el reclamo, en 7 días hábiles tengo que ir a buscar el reintegro a una sucursal habilitada de pago fácil.

    29 de Setiembre a las 15:55 hs.

Más reclamos hacia Telecentro

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas