Reclamo a Telecentro

Que se hagan cargo del daño que generaron

El día 9 de agosto personal de uds. (telecentro) ingreso a la terraza del edificio para realizar unas reparaciones / cambios.
en el proceso de ese trabajo con los cables que están tendidos por las paredes laterales del edificio han roto los caños del equipo de aa que tengo instalado en mi departamento.

solicito por favor realicen la reparación del daño cuanto antes. Hemos intentado comunicarnos anteriormente para realizar el reclamo, pero siempre nos indicaban que necesitaba un numero de cliente para hacer el reclamo.

me indicaron que debía hacer el reclamo por mail o por medio de un teléfono que no atiende nadie nunca ([números] [números]).
no soy cliente de la empresa, pero vivo en un edificio donde si tienen clientes.

y esta es toda la respuesta que recibí:

sábado, 02 de septiembre de [números] 01:52 a.m.
para: nikoa82@hotmail.com
asunto: respuesta []

estimado cliente,
le informamos que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7 a 22hs y los días sábados de 9 a 13hs.

hemos recepcionado su mail correctamente.
a la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
muchas gracias

hasta el momento no he recibido ningún llamado, y me dicen que para hacer el reclamo personalmente tengo que ir hasta lomas del mirador.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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19 de Setiembre a las 10:29 hs.
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Nicolas A

Ese email ya lo recibí 3 veces. Soluciones por favor.
19 de Setiembre a las 11:03 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 11:05 hs.
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Nicolas A

Jajaja sería bueno que responda personas y no robots.
19 de Setiembre a las 11:10 hs.
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Nicolas A

No tuve respuesta aún de Telecentro.
20 de Octubre a las 9:06 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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20 de Octubre a las 9:17 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Octubre a las 17:27 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Octubre a las 17:28 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Octubre a las 17:28 hs.
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Nicolas A

Estimados:

Por cuestiones de seguridad no me parece criterioso que le envíe dicha informacion por este medio, que es publico. Les pido por favor me contacten por email a nikoa82@hotmail.com. También les comento que intente en aproximadamente 15 oportunidades comunicarme al CONTACT CENTER y NUNCA me tomaron el reclamo, ya que NO SOY CLIENTE y ellos no pueden tomar reclamos si no sos clientes. Y la única solución que me plantean es que vaya a "Juan Manuel de Rosas **** - San Justo" a realizar el reclamo, lo que implica para mi un Gasto de trasporte que nadie me lo va a devolver. Los que Ingresaron al edificio y realizaron la rotura del equipo fueron Uds, por lo tanto exijo que me den una solución por otro medio. Caso contrario deberé iniciar acciones legales. Gracias
26 de Octubre a las 19:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Octubre a las 19:23 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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30 de Noviembre a las 18:28 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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30 de Noviembre a las 18:29 hs.
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