Reclamo a Telecentro
Mi mamá tiene telecentro hace años. Tiene el deco digital viejo y paga $[números] por mes. Ellos ofrecen un abono de [números] por deco smart, 30 megas y más. Pero a mi mamá para hacerle los cambios le quieren cobrar $[números] del deco nuevo + otras cosas, porque dicen que eso es solo para clientes nuevos.
escribí por mail porque para comunicarse por teléfono es terrible y no me dan una solución. Es totalmente ilógico que después de tantos años como cliente no te den una atención, que hay que darse de baja y volver a empezar como cliente nuevo?.
yo también reclamé y me lo vinieron a instalar sin cargo porque no tiene lógica lo que plantean.
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Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Abril a las 11:42 hs.
Maria F
No sé comunicaron conmigo
30 de Abril a las 7:32 hs.
Maria F
No solo no me llamaron sino que ahora subió el precio del abono de **** a **** pero igual quiero que me traigan los deco como corresponde. Son de terror para la atención al cliente!
11 de Mayo a las 8:38 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Mayo a las 10:48 hs.
Maria F
OTRA VEZ LES PASO LOS DATOS QUE YA LES PUSE VARIAS VECES! En serio parece que se burlan del cliente.
DNI 16.***.***
Cliente: ********
11 de Mayo a las 11:12 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
14 de Mayo a las 9:37 hs.
Maria F
Sigo esperando que se comuniquen conmigo....Muy mala atención al cliente! desde Marzo que estoy con los reclamos, por mail, por acá y no te dan una respuesta.
21 de Mayo a las 9:09 hs.
Maria F
solución recibida:
Ya se comunicaron conmigo, ahora falta que cumplan con lo que me dijeron
26 de Mayo a las 9:11 hs.