Reclamo a Telecentro

Que la atencion de telecentro sea la que corresponde

Vivo en el barrio de barracas y pedi la instalacion de television a telecentro, vienieron el dia de la fecha pautada pero al momento de la instalacion el muchacho me dijo q como no tenia acceso a la terraza(la cual no existe porque no hay terraza) yo debia hablar con mis vecinos de arriba para que autoricen a telecentro para entrar a sus casas para darme cable a mi...y tambien debia coordinar fecha en la cual mis dos vecinos y yo estemos presentes en ese dia...cosa totalmente imposible...y trabajo que creo que corresponde a telecentro....al no encontrar solucion el muchacho se retiro siendo esa su ultima palabra...me contacte con telecentro despues de que me hayan cortado mas de seis veces "literal" y cuando al fi logro atenderme una mujer con un nombre muy raro algo asi como rusel...tambien se sorprendio con la respuesta que me habia dado el tecnico y me hizo esperar en linea para luego ser su solucion la misma que la de el......hablar y coordinar con mis vecinos...como no veo que esa sea tarea mia ni solucion correspondiente no me quedó mas motivo que dar de baja el servicio...una pena!! tengo todas las llamadas grabadas...(lo hice despues de haber hecho 3 llamadas y que me hayan cortado ). Nunca hice un tipo de reclamo...pero me da mucha bronca que haya tanta gente mal educada e irrespetuosa del otro lado del telefono sin importarles que la gente tenga vida y pierda casi medio dia tratando de solucionar los problemas a los clientes...una vergüensa y una pena!!

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Comentarios

Christian H

Te recomiendo pasarte a "Cablevision" pedí el servicio y me lo instalaron en 3 días. Primero había pedido el servicio de "Telecentro" y nunca vinieron a instalarlo. Son un desastre como servicio.
23 de Abril a las 14:28 hs.
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Luz M

Se comunicaron a preguntar el porque di baja al servicio y les parecio coherente lo sucedido y sin mas palabras eso fue todo...
23 de Mayo a las 9:19 hs.
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