Reclamo a Telecentro

No tengo el servicio instalado que contraté

Buenas noches mi nombre es silvia barrionuevo el día 4 de septiembre arreglé para que vengan a instalar el servicio de telecentro contraté un pack full de internet y por un error en la dirección no lo pudieron hacer.
según cuando me comunique me dijeron que era un plazo de 48 hs, me comunique plazo vencido y me dijeron 72. Al terminar ese plazo me dijeron que se iban a comunicar terminando la semana que me iban a dar una respuesta, pidiendo email y algún teléfono de contacto para que se pudieran comunicar. Nadie se comunicó conmigo
yo trabajo de forma online y también estudio con internet, por esta razón contrato el servicio y sin el estoy traslandandome a todos lados cosa que no se puede hacer en tiempos de pandemia
ya reclame varias veces y supuestamente tengo que esperar que alguien del call center se digne en llamarme para así poder arreglar una nueva fecha
pasan los días y sigo sin servicio, lo único que me dicen en el call que el reclamo sigue pendiente y que el cambio no ha sido hecho. como gestionan los reclamos? en carreta? hace más de 10 días contraté el servicio y no me dieron una solución coherente, pero eso sí para cobrarte y debitar en la tarjeta son rápidos. Quiero tener mi servicio que contraté!
si para contratar el servicio lo hicieron a la brevedad y aceptaron el pago. Cómo no pueden solucionar este problema, ya son 10 días que pague y no tengo noticias si se van a dignar de instalar el servicio.
yo no sé para qué están sino pueden hacer ese tipo de gestiones

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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15 de Setiembre a las 1:30 hs.
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- Silvia C
  
  Ya me contacte y nadie respondió a mi reclamo. Necesito una solución a la brevedad xq los días corren y sigo sin el servicio
  15 de Setiembre a las 1:37 hs.
Silvia C

Al cabo de casi 30 días y muchas vueltas Telecentro no hizo la instalación ya que según ellos hubo un error xq necesitaba que mi recibo de impuesto figurará mi nombre y eso es imposible xq yo alquilo. Otra excusa más de esta pseudo empresa para incumplir
y procedí con la baja correspondiente, me parece descabellado seguir esperando más tiempo ya que me dijeron que el plazo son 24 días o sea otro mes más lo que si quiero el reintegro de mi dinero en su totalidad y no un porcentaje como dijeron
30 de Setiembre a las 7:08 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  30 de Setiembre a las 7:10 hs.
Silvia C

No solucionan nada vía WhatsApp. Quiero una solución real
30 de Setiembre a las 9:08 hs.
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Silvia C

Telecentro nunca me instaló el servicio y ahora para realizar una nueva instalación pide tarjeta de crédito. Sigo sin internet
15 de Octubre a las 7:02 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  15 de Octubre a las 7:02 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  15 de Octubre a las 7:02 hs.