No me quieren dar de baja servicio cable telecentro, mal trato y mala atención

Item: Telecentro
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Author: Gustavo T

Buenos días la verdad que no se como hacer para que le den de baja a mi madre del servicio cable telecentro, primero al llamar por teléfono no me quieren tomar el reclamo, segundo dicen que la baja la tiene que dar mi padre quién falleció y la factura siempre vino a nombre de el, entonces le mande un email de baja mandando el certificado defunción de mi padre, a lo cual no solamente no me dieron de baja , si no que siguen llamando a mi madre que tiene 80 años ejerciendo una presión sicologica importante para que siga con el servicio.

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Comentarios

Gustavo T

Buenas Noches siguen reclamando via email que mi madre pague un servicio que no está recibiendo que esta pasando con esa empresa Telecentro que clase de personal trabaja ahi que no respetan a una señora de mas de 80 años, quiero que manden una nota de baja inmediatamente ya que le estan haciendo un daño psicologico , y dejen de llamar o mandar email por un servicio que no están brindando una falta de respeto, Nosotros cumplimos via email con el certificado defunción de mi padre que falleció a lo cual se ve que a Uds Telecentro no les importa para nada deplorable su actitud.
Queda claro que se mandó el Acta defunción en agosto ****, ya que en Julio tuvieron el tupe decirme que no me podian dar de baja via telefónico porque la factura venia a nombre de mi Padre y que yo siendo hijo no podia dar de BAJA, Esto es para que lo sepan todos los Usuarios los empleados de TELECENTRO tratan con mucha crueldad a la hora de cancelar el Servicio ,
23 de Octubre a las 22:12 hs.
Gustavo T

Buenos días , hasta la fecha habían quedado de llamar a mi madre para solucionar el caso pero no lo hicieron, es más mandaron nueva factura a nombre de mi Padre Fallecido, a pesar de haberles mandado el acta defunción vía email para que lo dieran de baja, le están haciendo un tremendo daño sicologico a mi madre que es una persona mayor de 80 años,
03 de Noviembre a las 8:56 hs.
Gustavo T

solución recibida:

La verdad que les agradezco mucho a tuquejaSuma por haberme ayudado en mi gestión, la última vez que llamaron de Telecentro me dijieron que lo iban a solucionar el problema de mi Madre pero que les mande de vuelta el Acta defunción de mi Padre ya que la factura veniaa a su nombre,
16 de Noviembre a las 7:31 hs.