Reclamo a Telecentro
Estoy intentando abrir los puertos de mi conexión para armar un servidor por motivos laborales y también poder acceder a las cámaras de seguridad de mi casa, mi problema esta en que abro los puertos de la conexión pero el ipv4 de la misma no permite la comunicación (configure el router de la forma correcta, configure dyndns en el router), el dia 1/2/[números] empece una comunicacion poco fluida por Facebook ya que por Whatsapp soporte solamente se trataba de un bot que te resetea el router para intentar dar una solución, el operador de facebook me pidió que le explique el problema el día 2/2/[números], le indique cual era mi problema y el día 3/2/[números] como no tenia ninguna respuesta decidí intentar comunicarme nuevamente entrando en el menú de administración ya que el de soporte es lo mismo que el de whatsapp no hay ninguna opción para hablar con un operador, estuve una hora y media esperando y tuve que colgar porque no me atendio nadie cuando de administracion me derivaron a soporte.
con el malestar que me produjo esto entre en la app, fui a la opción de dar de baja y me atendió un operador por whatsapp, que de mala manera me dijo que ellos no dan ipv4 publica que de la baja del servicio.
buscando en internet vi que hay usuarios que si pueden acceder a la ipv4,suben tutoriales de como hacerlo y demas, asi que dudo que telecentro no de una ipv4 publica.
viendo reclamos del mismo problema en esta pagina que fueron solucionados decido publicar mi reclamo.
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Telecentro Representante de Telecentro
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04 de Febrero a las 11:26 hs.
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Nahuel M
Me contacte y no me dieron ninguna solucion, me dieron a entender que pida la baja del servicio y me pase a otro proveedor mi nro de cliente es *******
06 de Febrero a las 12:50 hs.
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Nahuel M
No me dieron ninguna solución
09 de Febrero a las 8:16 hs.
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Nahuel M
Por teléfono me dieron un número de reclamo pero sigo con el inconveniente
20 de Febrero a las 12:00 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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20 de Febrero a las 12:00 hs.
Nahuel M
Mi ip sigue bloqueada, el ping a la ip publica que telecentro me asigno no responde
08 de Marzo a las 1:04 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Abril a las 8:30 hs.
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Nahuel M
Me comunique con los canales, tengo el nro de reclamo SU*********, nunca me solucionaron el problema.
15 de Abril a las 0:23 hs.
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